Ksusha
22
4
подписчика
0
подписок
1м
просмотров
В первые пошла в фх,тк в 3х минутах ходьбы от дома.Собственно на этом плюсы заканчиваются) все началось с моего звонка,договорились,что приду посмотреть клуб на Шувалова.Девушка представилась сказала,что будет ждать. Прихожу такого менеджера нет.Мне показали клуб.Требование у меня было одно, чтоб не было очередей на тренажеры и в раздевалке. Пришла в час пик 19ч было не многолюдно на удивление.Сам клуб конечно нуждается в ремонте и зонировании.Ну да ладно, подумала что моя цель сейчас заниматься, за такую стоимость без претензий.
Проходим в отдел продаж,а мне говорят продать не можем,нужно через интернет магазин только на 6 мес. Думаю ничего себе какой сервис для совершенно нового клиента.Пришда домой начала оформлять,оплатила на 6м 20500р выбрав фх девяткино.Через пару дней пришла заниматься,а мне говорят у вас не верно оформлен абонемент,другой адрес в девяткино.А кто же сказал как они называются ? На сайте при оформлении адрес клуба у них не прописывается. Так и не пустили,решить оперативно не смогли.А все заявки у них только через почту со сроком ожидания до 5 дней.Самое интересное, что срок действия зато начался абонемента. Поехали дальше,перевели меня на нужный адрес только после звонка и когда попросила возврат оформить.В это же время тренер начал писать в вотсап и оповестил что есть оказывается тренировка в зал одна,которая входит в абонемент. Думаю -отличный бонус.Но оказалось что действует только 1 мес.с активации абонемента…а срок то уже начался пока все разбирательства были.Никто не подумал извиниться или проявить заинтересованность в решении.
Начала ходить ура ! Но тут новый прикол -ящики через раз работают и не все.Душевая ввергла меня в шок,кабинки не закрываются или на некоторых висит шторка такая,что страшно ее трогать. Крючка нет на кабинке,чтоб повесить полотенце. Лейки все расположены с верхним поливом,надо так изловчится ,чтоб не замочить волосы.Это очень не удобно.Сауны нет в этом отсеке.Она где-то в другом крыле,общая идти по коридору холодному и лестницам. Так себе развлечение. Поэтому для себя
Решила не ходить в зону спа.
Дальше был опыт выбора тренера.Не заметила профессионализма и ко всему не корректное
общение тренера с клиентом,для примера:опоздал на тренировку,отвлекался на свой телефон,разговаривал со знакомой во время тренировки.
Начала искать дальше тренера.
Выбор маленький из предложенных вариантов подошел один тренер,приятный в общении ,сначала познакомились с ним,но оказалось он уходит из ФХ,но предложил варианты занятий если будет интересно.Тренировки по итогу купила,должна была успеть отходить до его ухода,купила перед Новым годом,как раз позвонили предложили пакет по акции.Оформила,наступили новогодние праздники мой тренер не работал в эти дни,захожу на сайт и случайно увидела,что срок действия тренировок уже идет.позвонила,чтоб продлили-отказались. После каникул я заболела и решила сдать индивидуальные тренировки,потому что уже точно не успевала воспользоваться. С возвратом тоже карусель.Все сделано против клиентов.Никто по телефону не может ответить ни на один вопрос.Не понятно зачем столько сотрудников если никто ничего не знает.
Денег еще не получила.Надеюсь,что вернут.
Так же есть нюанс про справку о которой никто ни на каком этапе не рассказал зато требовали.Когда принесла сказали,что не такая.Печати не хватало.Но изначально шаблон не показали.По итогу клиент клуба подсказал,что можно на сайте отказаться от предоставления справки.
Впечатления от ФХ ужасные мягко говоря.
Тк цена была низкая 20500 р за 6 месяцев,то вроде и без претензий,но когда один косяк за другим это уже перебор.Про грязные тренажеры даже не буду расписывать-это увидеть можно в первый день и каждый последующий.
Не рекомендую место для занятий.
P.S
02.03.25
Хочу дополнить информацию,что ответ на отзыв я прочитала от ФХ они пишут,что исправят,то на что могут повлиять.Самое смешное,как была грязь на тренажеры фото которого я прислала так она там и осталась))
Весной прибавился народ в зале и я увидела очереди о которых ранее писали.Действительно ждут на кардио очередь всегда по 4 человека. В силовом та же история из минусов,что нет места куда встать в ожидании и банально положить вещи свои.(наушники,бутылочку,телефон)
И еще очереди появились в раздевалку,чтоб сдать или получить одежду.
Приятно,что в городе есть такое замечательное место для культурного досуга.
Удобно,что билет на год действует и обновляются выставки.
Процветания Вам!
Радует,что российское производство развивается!
Провели прекрасную экскурсию.
Было интересно посмотреть на процессы и лучше узнать о производстве.
Была дегустация, удивил приятно широкий ассортимент пива.
В конце подарили бокал.
За него отдельное спасибо ☺️
Хороший сервис услуг и предложений.
Подбирают в соотношении цена/качества запчасти.
Удобный сайт и быстрая доставка.
🚚
Провели прекрасную экскурсию.
Приятно было гулять в историческом месте
Не особо приветливый персонал.
Несколько раз заходила и каждый раз так.
Продукция не особо понравилась. Рядом места аналогичные с лучшим качеством и ценой.
Большой ассортимент запчастей,
Хорошие цены и индивидуальный подход сотрудников.