Гостиница- понравилась, термальный комплекс - нет (от слова совсем), три небольших бани - и все. Проезжая Тюмень - можно остановиться, но не из-за термального комплекса. Как-нибудь наладьте логистику при въезде. Надо сначала через здание термального комплекса пройти через охрану в соседнее здание на ресепшн, потом получить какой-то пропуск, снова сбегать на охрану. И, о чудо, тебя запустят на авто на территорию. Выезд какой-то аналогичный, минут 5 ждали у закрытых ворот. Есть телефон!!! Все общение с охраной можно построить по-человечески. Заранее уточняйте номер машины, сообщайте охране. Гости должны чувствовать, что им рады, а не бегать туда-сюда, только бы запустили и выпустили.
1. В кафе дозволено курить!!! На замечание - официант сказал, что включена вытяжка, и на ситуацию он повлиять не может. Как? Есть закон - запрет на курение в помещениях предприятий общественного питания. При обращении в администрацию - ничего не изменилось, замечание осталось без удовлетворения.
2. Простыни в номере были использованными, использованными!!!! Их просто перевернули на заднюю сторону. Т.к. расправили кровать в 23.30, естественно, что обращение в администрацию ни к чему не привело. Так и легли спать. Я - в шоке!! Ни при какой цене номера - использованное белье - это табу!!! Не могут быть слежавшиеся складки на белье, на котором никто до тебя не спал!!! Понятно, что при таком кол-ве 5 мой отзыв просто затеряется. Больше пишу для администрации - это недопустимо!!! Нарушать закон (курение) и предоставлять услуги ненадлежащего качества (использованное белье)
За полгода завтрак испортился (от слова совсем), номер достался тоже не очень, с запахом. Из 5 звёзд остались 3.
Это был текст первонального сообщения:
Хороший завтрак утром, чистый, просторный номер.
Не понравился запах от коврового покрытия при заезде.
В театре была первый раз на премьере. Получила огромное удовольствие от спектакля: хореография, звук, свет, игра актёров!!!!!! Точно, что приеду ещё. Для жителей других городов - билеты необходимо приобретать заранее.
Хорошие условия проживания, хороший шведский стол, проживали на 6 этаже - было очень тихо. Гостиница расположена в 2 или 3 остановках от центральной части, на трамвае 5 минут, пешком тоже ходила, минут 15-20. Рекомендую