Lady Stretch
Март 2023 •
3
Первая студия в моей практике, где занятия не час и даже не 55 минут. А 50. Это как пачка молока, упаковка которой постоянно уменьшается, а цена на продукт растёт. И также в первый раз меня попросили перечислить деньги до того, как я пришла тренировку. Другие студии предоплату не просят. Зал на 6 человек очень тесный. Даже для тренировки здоровая спина. Когда лежите на коврике, на вашем лице практически находятся ноги человека, который впереди. Тренер на занятии успевала смс писать. Упражнений сделали примерно 6 с небольшими вариациями за все 50 минут. Зато некоторые по 2 раза повторили. Мышцы на такой тренировке можно расслабить, но это же можно сделать на гимнастическом валите за 1000 рублей лежа дома. И валик будет с вами безлимитно. Занятия считаю неоправданно дорогие. У меня несколько раз спросили, что ждете от тренировки. Это правильный вопрос. Но только если с ответом потом работают. Я ждала растяжки спины. Её как раз и не было. За всю тренировку мы ни разу не тянули спину. Так позаниматься, выполняя 6 упражнений за 50 минут можно и дома. Вывод: Если нужно увеличить растяжку спины, эта студия не подойдёт. А прийти расслабить мышцы и немного поработать в упражнении "плавание" здесь можно. Но это очень дорого. Мне жаль денег, которые потратила за пробное занятие
Кокон
Февраль 2023 •
1
Меня в этой студии тоже удивил администратор. Как она общается со всеми. Это общение можно назвать, привет сосед, заходи. Но когда я прочитала отзыв девушки, которая поставила 1 звезду. Стало понятно. Админ-владелец студии. Особенно поразил ответ. Владелец студии обвинила во вранье девушку, которая писала отзыв и написала, что её ребёнку стыдно за неё. Т.е. вместо того, чтобы признать ошибку, посетителей ещё и обвиняют. Я тоже прикладываю переписку. У меня другая ситуация. Программа даёт записаться на 1.5 часовое занятие. У меня на балансе два часовых. В других студиях, я не смогла бы записаться на 1.5 часовое. Программа бы не пустила. Я не придала значения. Подумала, они тут приравниваются. Но нет. На следующее часовое я просто не смогла записаться. А дальше переписка, которую прикладываю.Суть её в том, что я как клиент сообщаю администратору, а что ещё хуже, владельцу о недочетах. И в общем то, такой недочёт можно легко исправить доработкой программы, чтобы хотя бы предупреждение клиенту показывало. У тебя 2 занятия. Если ты на 1.5 часовое запишешься, потом полчаса подаришь студии. За час его не засчитают. А клиенту за такое замечание просто подарить эти пол часа к целому занятию. Много ли это стоит для студии? Ничего. Зал огромный, место всегда есть. Мне же начали объяснять, что так все студии делают. Предлагать докупить ещё 4 занятия. И в конце так по-свойски написали: не обижайтесь. Мы с вами не родственники и даже не друзья. Я клиент. Я пишу ваш недочёт, то что можно устранить. Студий полно. Есть даже с парковкой. Я подарила вам ваши полчаса тренировки. Надеюсь они сделают вас богаче. Меня они беднее точно не сделают. Я ухожу в другую студию и впечатление испорчено. Вы строите бизнес, вы зовете в студию. Я не домой к вам прихожу. В общении есть большая разница. Надеюсь вы адекватно отнесетесь к критике, а не так как к предыдущему отзыву с 1 звездой.
Levita
Февраль 2023 •
1
Ставлю звезду только для тренеров. Понравились занятия по класической хореографии. Остальное сильно подкачало. Например, на растяжке тренер не подходит и не тянет учениц. Я так и дома могу потянуться. Стоит ли говорить, что в каждой студии по растяжке тебя дотягивают всегда. Так что как писали в предыдущих отзывах. Индивидуального подхода не ждите. Читала отзывы об навязывание абонементов и агрессивных продажах. Что когда купишь абонемент всем на тебя плевать. Да, это все так и осталось. Ну раньше, хоть какой то сервис был. Это я из отзывов поняла. Я из сервиса застала только кулер. И тот убрали. Уже месяц из емкости с помпой наливают воду. А чай для посетителей остался. Я пришла с мороза, где я чай должна заварить? Админ мне сегодня его погреба в микроволновке в подсобке. С кружками вообще интересно. Я торопилась на тренировку и оставила кружку на столе. Её не только никто не помыл. Ко мне подошла управляющая- или кто она там. Она там постоянно. Сидит рядом с администратором и уговаривает купить абонемент. А после покупки абонемента вообще игнорирует посетителей. Подошла и говорит, уберите за собой кружку и салфетку со стола. Да, вот так я и представляла индивидуальный подход дорогой студии. Я после занятия пошла мыть кружку. Сама. Да и чем мыть нет. Дальше я пошла посмотреть на другие кружки. Моют то их посетители. Кружки грязные. И я из этого пила и ещё куча людей. Наверно поэтому кружки стоят в тёмном углу с плохим освещением. Фото прилагаю. Ещё здесь холодный вход. Зима. Я должна зайти в неотапливаемый прозрачный тамбур и разуться. В носочках пройти дальше. Коврик мокрый от снега, от грязи. И очень холодно. Здесь же я и куртку должна оставить. Вообщем, подольше насладиться холодным тамбуром. Раздевалка маленькая и проходная. Впрочем, там не тесно. Потому что на занятия почти уже никто не ходит. И тренировки постоянно отменяют. Максимум 4 человека было. И это в самые посещаемые вечерние часы. Сегодня было трое. 3й человек сказала, что последнее занятие здесь.
Хан Буз
Январь 2023 •
1
Бузы все хуже и хуже по качеству. Я хожу к вам давно. У нас вариантов возле работы немного. Была когда открылись на Матвеевке, теперь открылись поближе. Сейчас есть бузы не то что не вкусно. Это ещё и опасно. У меня до сих пор тошнота. Фарш не знаю из чего сделан, но не из мяса. При этом много много приправ. Да и бузы принесли не горячие. Подхохшие. К чему реклама тогда горячие, свежие. Полное разочарование. Лучше съесть в который раз беляш по соседству. Ваша еда уже просто дно. Как есть. Я даже приуменьшила свои впечатления от такого невкусного обеда.
Студия маникюра Лены Лениной
Январь 2023 •
5
Второй раз я здесь. И именно из-за мастера Татьяны. Она умеет делать все дизайны. Салонов полно. Мастеров, кто умеет делать дизайны единицы. Такой маникюр с длинными и острыми ногтями я в прошлый раз носила 1,5 месяца. Все целое. Только просьба к салону: закупить стразы сваровски. А вообщем любые бесцветные стразы. И серебристые клейкие ленты. Это не так дорого. Тем более, в итоге платит клиент. Клиенты как я, готовы платить за дизайн и качество. Маникюр красивый и носится долго. В этот раз я делала маникюр на свой день рождения. Я записалась за 3 недели, выехала из дома за 1, 5 часа. И опоздала на 40 минут. Меня приняли и сделали маникюр. Какой хотела. Я очень ценю такое отношение к клиенту. Спасибо за прекрасный подарок к моему Дню рождению.
Чашка кофе
Декабрь 2022 •
1
Я в шоке от этого обслуживания. Кофе несли 20 минут. Принесли холодным. А после того, как им это озвучила. Официанты (парень в темной куртке и девушка в белом фартуке) сказали погреем. Погреем? Серьёзно? Кофе за 400 рублей мне приносят ещё и холодным. А потом не переделывают, а греют. И где? В микроволновке. После того я не приду никогда, даже за самым вкусным кофе, как бы не старался ваш бариста.
Wow beauty
Ноябрь 2022 •
1
Меня в этом салоне почти лишили длинных ногтей, которые я растила 3 года и 3х часов моего времени. Покрытие снять не смогли. Начали каким то раствором отмачивать. Потом его мастер ковыряла ещё полчаса. Ничего не получалось. Кожу щипит. На ногтях отходит кусками покрытие. Когда я согласилась, чтобы меня принял стажёр, т.к. больше никого у вас не было, я не думала, что ваши стажёры вообще ничего не умеют. Администратор проблему исправлять даже не пыталась. Кого я вам дам? Мастеров у нас нет. Отличный ответ. Спасибо за потерю времени на ваш салон, которая грозит ещё потерей ногтей. Зато предоплату за новогодний маникюр взяли. Его также сделаете? Я просто в шоке. Я была здесь летом и мастер маникюр сделала отлично. Но когда я хотела к ней записаться на следующий месяц, она уже оттуда ушла. Отсюда вывод нормальных мастеров не осталось. Особенно обидело наплевательское отношение руководства. Подумаешь ногти, не нравится уходи. Ещё 100 человек придут.
Баклажани
Июнь 2022 •
1
Обслуживание отвратительное. Ждали столик, не дождались. Сели сами. Меню десертов очень скудное. От слова очень. Заказали баклажаны и чай. Я подошла к официанту и спросила, мону ли принести терамису с Перчини. Оеа засомневалась и пошла к менеджеру. Я пошла за ней. Ответ менеджера просто превзошел все мои ожидания: в первый и последний раз. Я почувствовала, как будто меня строгая воспитательнтца отчитала. Ну, что ж, спасибо. Мы тоже к вам зашли в первый и послпдний раз.
Шашлыкоff
Ноябрь 2021 •
1
Праздновали день рождения подруги втроем. Заказали Мартини Айсти 750 мл, официант открывал бутылку, пробка вылетела и треть бутылки вылилась на наш стол,  пол и немного на нашу одежду. Официант убежал с этой бутылкой, пропал на 15 минут. Мы остались сидеть за мокрым столом. Вернулся с этой же бутылкой. Предложил нам беспроигрышную лотерею. Я отказалась и предложила заменить нам бутылку. Он это сделать отказался, но предложил еще маленькую бутылку 175 мл в подарок. Он посчитал, что так 750 мл первой бутылки будут восполнены. Мы пошли на уступки. Согласились.Не хотелось портить праздник. Сейчас думаю  что зря. Никто это не оценил. На клиента откровенно поевать. Нам принесли горячее и мы еще 10 минут ждали приборы. Хорошо, и так пойдет, сидим ждем смиренно. Официанта опять нет. Просим другого принести лед. Через час появляется наш. Я ему говорю, думали вы ушли. Он отвечает, нет я маму с днем матери поздравлял. Как вам? Сидим дальше. Заказываем чай. Он приходит убирать приборы и роняет фужер на стол. Тот разбивается. В осколках все, они в наших кружках, диване, столе. Он нам говорит, этот день рождения вы запомните надолго. Наспех протирает стол и исчезает совсем. Мне, чтобы нас расчитали, пришлось иди до барной стойки самой. Пришла менеджер, расчитала без извинений, как ни в чем не бывало. Напомню, наш официант парень 23 лет, шатен, в очках стройного телосложения. В чеке указана официант девушка, хотя она нас не обслуживала. 6 сотрудников выстроились возле барной стойки, веселились и болтали. Мы ушли, а осколки фужера так и остались на полу и диване. Я люблю Шашлыкофф и часто в него хожу. Только поэтому потратила на этот отзыв столько времени. Сейчас не просто держать ресторанный бизнес на уровне. Зал был заполнен на 20%, персонала 8 человек и никто не проявил заботу о клиенте. Ни извинений, ни бонусов, ни заботы, даже внимания клиенту не уделили. Надеюсь руководство прочтет и сделает правильные выводы с этого отзыва. Мне не нужны теперь извинения, я хочу сохранить хорошее впечатление и дальше отмечать здесь все свои важные события в жизни.