подписчика

подписок

1,3м

просмотров

Вчера

Место отличное, но персонал абсолютно некомпетентен в вопросах ценообразования. Звонила накануне посещения по телефону, спрашивала про скидку для многодетных семей. Мне ответили — да, есть такая скидка — 10%. Я уточнила, на какие именно термы распространяется скидка и на какие посещения. Девушка ответила, что на все термы — и малые, и большие. И на тариф безлимит. Я еще переспросила, точно и в мплых термах будет скидка на безлимит? Мне утвердительно сказали — ДА! Приезжаю с тремя детьми в малые термы. Скидки нет! На ресепшн говорят — на безлимит скидка не распространяется! И даже для лиц с инвалидностью тоже нет. У меня один ребенок с инвалидностью. То есть, по телефону говорят одно, а на деле — другое! Вы как-то определитесь уже с программой скидок и не вводите людей в заблуждение ! Очень неприятно! И обучите ваш персонал разбираться в ваших же программах лояльности! Такой шикарный комплекс, а никто из сотрудников понятия не имеет как работают скидки! Или на сайте вообще не пишите, что у вас есть скидка ! Потому что, по факту, скидки нет!!!