подписчиков

подписок

12,6к

просмотров

Апрель 2026

Для начала скажу, в данной компании раньше закупал 3 комплекта резины и 1 комплект дисков. До настоящего момента проблем не было. Но текущий заказ подвиг меня на написание этого отзыва. Итак, 06.04.26 с помощью сайта записался на сезонный шиномонтаж на 11.04. Потом в течение недели решил все-таки заказать диски под второй комплект резины. При заказе дисков специально смотрел чтобы были соблюдены следующие условия: срок доставки 11.04, срок хранения 3 дня, включенный бесплатный шиномонтаж. В назначенный день 11.04 пришло СМС-оповещение, что диски доставлены, срок хранения 3 дня до 14.04 включительно. Но так как у меня 11.04 возникли неотложные дела я на сайте (в техподдержку дозванивался минут 15, слушал что все операторы заняты и рекламу) отменил запись на шиномонтаж 11.04 и переписался на 13.04. И вот в этом моменте все сломалось. В 6 утра 13.04 мне приходит оповещение, что резерв по дискам отменен, при заходе в личный кабинет выводится оповещение, что заказ отменен пользователем. Хорошо, звонок в техподдержку… Девушка мне отвечает: так как вы отменили запись на шиномонтаж, наш робот посчитал, что заказ на диски тоже нужно отменить (ЧТО?!). При этом они подтверждают, что срок хранения до 14.04 включительно. Хорошо говорю, робот дурак, возобновите заказ, ведь я сегодня записан на шиномонтаж и диски мне нужны… Ответ: я составлю обращение, поставлю срочность, но регламентный срок ответа 3-5 дней (второй раз ЧТО?!). Ну и предложение самому скататься в магазин и узнать, не продали ли они еще диски (третий раз ЧТО?!). То есть просто взять трубку телефона и созвониться с конкретным магазином невозможно. Я уже не говорю про более сложные действия, например, зарезервировать по 1С. Ну и обещания перезвонить, когда будет ответ на обращение (открою секрет – никто не перезвонил). Про предложения каких-либо компенсаций со стороны данной организации даже не заикаюсь… Ладно, квест получен, едем в магазин ко времени шиномонтажа, вдруг диски еще там. Вместе с продавцом по 1С минут 10 ищем эти диски, которые как я вижу лежат тут же. Ура, нашли, но тут мы выясняем, что шиномонтаж теперь не бесплатный (вот на прошлой неделе был, а сегодня уже нет). Я уже ничему не удивляюсь, делайте. Итог: квест пройден, Колеса даром «спасибо» (нет), к вам я больше не обращусь и никому не посоветую. Если вы не в состоянии решить маленькую проблему, что же будет при серьезных вопросах. P.S. к качеству самого шиномонтажа вопросов нет, быстро, качественно.

Груминг салон Бонифаций

Нижний Новгород • Зоосалон, зоопарикмахерская

Октябрь 2025

Стрижем уже год своего пуделя . Все всегда очень аккуратно и красиво! Персонал дружелюбный, внимательные грумеры. Всегда проконсультируют по уходу и другим разным вопросам . Спасибо вам!