Лат
Январь 2025 •
5
В очередной раз выручили. Спасибо огромное. Очень оперативно приехали и отвезли моего "раненого бойца" в автосервис. Вежливые, понимающие операторы, плюс радует персональный подход к каждому клиенту (изначально звонила цену узнавать, попозже перезвонили, предложили скидку), это очень приятно. Отдельное спасибо также и водителю эвакуатора. Приятный мужчина, профессиональный подход. Всё сделал быстро и качественно (погрузил, зафиксировал, довёз до места). Второй раз уже обращалась в данную фирму (видимо моей машине понравилось, когда его катают🤭), и оба раза обслужили на высоте. После первого обращения, в надежде, что мне больше не понадобятся подобные услуги, номер не сохраняла (еле нашла, случайно не выброшенный клочок бумажки, на котором записывала в прошлый раз), но теперь он точно останется в моей записной книжке😊
Exist.ru
Июль 2021 •
1
Ужасное отношение персонала к клиентам! Мало того, что со мною даже не соизволили поздороваться, так еще и общались сквозь зубы, как будто я чем-то обязана. При выдаче мне накладную вообще швырнули как собаке не объяснив что и где заполнять! Ладно я уже не в первый раз заказываю запчасти в Екзисте (только в другом регионе) и знаю что и где писать, а если бы нет? Да и вообще неприемлемо такое отношение к клиентам. Прошу руководство, как минимум, провести беседу и разъяснить своим сотрудникам как нужно общаться с клиентами. Даже в том случае если они отрывают работника от важной игры на компьютере. P. S: в Екзисте на пр. Октября 133 в г. Уфе я была 09.07.2021г., в промежутке с 16:00 до 17:00 часов.