Екатерина A.
6
1
подписчик
0
подписок
68,6к
просмотров
Нарушили сроки доставки! Обманывали во время доставки, говоря что разгрузка, а машина даже не приехала
Очень долгое обслуживание. Заказы собирают на месте и получается, что чтобы его забрать, надо просидеть час….если не больше…. Много людей, которые собирают заказы, но они очень медленно работают
Дорого, на репепшене не доброжелательные девушки, которые не идут на встречу пожеланиям клиентов, а имеют только материальные цели. Редко коллективные парения и получается что за 3 часа ты паришься ВСЕГО один час. Банщицы плавают в бассейне для гостей, даже ополаскиваясь! Парила гостя и потная пошла в бассейн…. Ну так себе сервис…
Стоматология, в которой спасают зубы, а не настаивают на удалении. Сегодня это редкость, так как стоматологи не хотят ковыряться со сложными случаями.
Отличные специалисты и уважительное отношение к клиентам.
Была у мастера Кристины. Осталась очень довольна результатом. Так как педикюр для меня «особенная» процедура, на которую я тяжело ползу (даже не иду), мне страшно ходить к новым мастерам. Но побывав у Кристины на маникюре, я поняла что мастер мой, с удовольствием пролетели 1,5 часа, даже не заметила процедуру, занималась своими делами.
Кристина - тактичный, вежливый и главное, знающий свое дело мастер, который не только хорошо делает, но и объясняет как справиться с той или иной проблемой, рассказывает и информирует о возможных путях развития последствий , ранее полученных повреждений ногтевой пластины.
Сегодня, 19.06.2023, была в офисе на Коровьем валу, д. 7, стр.1. В 19.11 я взяла талончик на обслуживание. Офис закрывался в 20.30.
Я столкнулась с грубостью и неуважением сотрудниц, одна из кот обслуживала окно № 3, вторая подошла к ней в момент моего общения и, нахально перебив меня и оскорбив, что я приходила на прошлой недели скандалить (отмечу, что я была в другом городе на прошлой неделе) и вообще я не достойна обслуживания, начала решать свою проблему. Сотрудница из окна № 3, обслужив номер О005 (это было 20.00), сначала долго ковырялась в своем личном телефоне, потом вышла в комнату для персонала на 15 мин, потом начала говорить по рабочему телефону, а потом, когда в 20.25 я подошла к ней с просьбой меня обслужить (так как О006 ушел, а мой талончик О007), отказалась меня обслуживать, аргументировав, что это долго и она НЕ ХОЧЕТ..... Я с разными моментами сталкивалась, но такого я не видела.... На мою просьбу дать мне жалобную книгу, мне начали хамить, со словами про недостойность и словами "я вас узнала, вы скандалистка" (в этот момент как раз подтянулась вторая девушка.... Я очень прошу поднять запись зала и разобраться с данными персонами. Считаю что в сфере обслуживания таким людям не место. Заранее благодарю.
Сотрудник Табунов Дмитрий Сергеевич проделал кропотливую работу по решению моего достаточно сложного вопроса, четко и терпеливо (без воды) ответил на все мои многочисленные вопросы, проявил профессионализм на высоком уровне, а также нормальное человеческое отношение, что сейчас является большой редкостью.