Ужас, сидят ничего не знают по 20 раз бегает все узнает, дёргаются в итоге ничего не объяснили и не решили проблему, но теперь надеюсь прокуратура поможет , администратор молодец хотя бы дала заявление заполнить а вот одна из операторов даже незнаю как её назвать