Как только установили электронную очередь, началась какая-то жесть. Мне казалось, такая система наоборот должна упорядочить клиентов и сократить время ожидания. По итогу работает как попало, талоны вызываются в произвольном порядке. Я ждала 45 минут своей очереди, а люди, только что зашедшие, по талону на точно такую же услугу вызывались раньше меня. Из четырех окон два перестало работать, потому что сотрудники просто куда-то свалили. При этом оставшиеся двое сотрудников торопили очередь клиентов и грозились, что им уже закрываться надо. Это что за беспредел? Прежде, чем автоматизировать, решите вопрос со своими кадрами! Почему люди должны стоять и ждать перед неработающими окнами в самый пик загруженности? Или по живой очереди принимайте, как раньше, чтобы те, кто пришел вперед, по итогу не ждали по два часа из-за странного компьютерного рандома!
Динамо
Декабрь 2022 •
5
Была первый раз, очень понравилось, вернусь обязательно