Мойвилль
Октябрь 2024 •
1
Пока могу оценить эту мойку только так. Потому что из-за их онлайн-бронирования пришлось приезжать 2 раза и оба раза мне не удалось помыть машину. Первый раз приехал: не было записей вообще, по факту все занято, сказали только через 1,5 часа. Поехал по своим делам, вечером поехал специально второй раз к ним же (отзывы подкупили) Приезжаю второй раз по записи на 21:00: 1. Они мою запись даже не увидели 2. Сказали, что они больше никого принимать не будут, так как закрываются, а им еще убраться надо. Чтобы вы понимали, записаться можно было даже на 21:40. Пишу этот отзыв в 20:48, сидя в машине около этой мойки. Скрин возможности записей даже на более позднее время с их сервиса прикрепляю. Пока, к сожалению, только так: мойку оценить не могу, только сервис, а сервис вот такой.
Деловые Линии
Июль 2024 •
1
Всем доброго времени суток. Пишу от лица организации, которая регулярно пользуется услугами данной компании и у нас сложился большой опыт и мне есть, что рассказать. Я лично составляю заявки, принимаю и отправляю грузы. которые отправляем мы достаточно часто, но, начинаем потихонечку сотрудничество сокращать и теперь расскажу, почему: НЕ СМОТРИТЕ на известное имя, они косячат не реже, а то и чаще, чем какой-нибудь ИП, который только вчера вышел на рынок логистических услуг. По моему личному опыту, каждая 2-3 отправка с косяком: то привезут не вовремя, то привезут вообще в другой день, то грузчиков забудут, то груз повредят. Отзыв решил написать после очередного кривого выполнения заказа. Рассказываю про 2 случая, которые произошли только в этом месяце. 1. Заказываю доставку оборудования из Москвы в Питер. Зказываю у них грузчиков, чтобы по приезду аппарата с их стороны была разгрузка. Выбираю конкретный интервал, когда надо привезти груз в Питере. Сам покупаю билеты в Питер, чтобы лично встретить груз там. ЕЩЕ РАЗ звоню в ДЛ, чтобы подтвердить время доставки. В 7 утра вылетаю в Питер, чтобы принять оборудование, но груз мне в тот день так и не пришел. Сначала они сдвигали интервал прибытия груза, потом сказали, что грузчиков нет, в итоге пришлось оставаться в Питере, чтобы принять оборудования на следующий день. 2. Заказываю доставку по Москве. Выбираю конкретный день. Выбираю фиксированное время доставки. Заказываю грузчиков. ИТОГ: оборудование не то что не приехало в назначенное время, его в тот день ВООБЩЕ не привезли. Но это еще не все. Мне позвонил на следующий день водитель и спросил, есть ли на месте кто-то, кто сможет разгрузить груз, так как он очень тяжелый. Я сказал, я знаю, что груз очень тяжелый, поэтому заказал у вас грузчиков. Водитель сказал, что у него в пометках менеджер не проставил грузчиков, поэтому переносят доставку на завтра. Это СЮР какой-то. У меня из-за этой доставки сорвалась крупная встреча, очень сложная в организационном плане. По факту, у них нет фиксированного временни доставки- это опция у них работает только на сайте, для красоты, по всей видимости. Доставить груз вам могут не то что не к времени, а через 2-3 дня. Ну и на закуску. Сколько было составлено обращений и жалоб, НИ ПО ОДНОЙ из них так и не было обратной связи. Все эти слова операторов и сотрудников ДЛ, о том, что они "сейчас составят обращение, запрос или жалобу"- все это воздух. Не ждите, что кто-то вам пришлет официальный ответ или даже хотя бы перезвонит и извиниться- все это очередная бутафория. И даже ответы их представителя здесь, в Яндекс отзывах ничего не решают. Это просто стандартные отписки. Ищите альтернативные варианты перевозчиков, которые будут дорожить своей репутацией, вашим грузом, нервами и временем. А таких организаций немало. Благодарю за внимание.
Бункер
Февраль 2020 •
1
Мы часто посещаем сауны, это наша некая традиция. Причем при посещении сауны мы не употребляем алкогольные напитки и всегда ведем себя прилично. Так вот эта самая худшая сауна из всех, которых мы были. И в первую очередь из-за отвратительного и даже хамского поведения персонала. Администратор начала выгонять нас чуть ли не за час до окончания оплаченного времени в очень настойчивой форме, ссылаясь на то что ей ещё надо подготовить сауну для следующих клиентов. В итоге, мы вышли оттуда на 20 минут раньше. Причем мы даже не успели выйти, а она уже запустила следующих, в итоге, мы одевались перед ними. Это просто жесть какая-то. Во время того как мы одевались, она нас ругала за мокрые полы. Представялете? За то что в сауне МОКРЫЕ полы! И что ей теперь их надо вытирать. Ну и прибавим сюда такие ньюансы, про которые нас заранее не предупредили- это неработающее джакузи и дополнительную оплату в виде уборки за каждый веник по 500 рублей, не считая стоимости самого веника, и плюс отдельный процент за обслуживание. Сауна получает заслуженную одну звезду. Руководителю сауны советую присмотреться к компетентности администратора. Теперь я понимаю почему, когда мы начали искать в пятницу сауну, свободной в вечернее время оказалась только она одна. С таким подходом- вообще неудивительно. В общем, никому не рекомендую.