подписчика

подписок

55,5к

просмотров

Сентябрь 2025

Никогда бы не подумала что одному из любимых мест Москвы я буду писать отрицательный отзыв. Салон красоты который я посещала практически с открытия и не смогла найти замену когда переехала в другой регион нашей страны. Мастера были всегда очень высокого уровня, абсолютно любой мастер по волосам был любезным, доброжелательным, знал своё дело отлично, я всегда уходила с улыбкой и поднятым настроение после оказанных мне услуг, но в этот раз меня ждало глубочайшее разочарование. Приехав в Москву по делам, я специально спланировала день чтобы посетить любимый салон, заранее записалась на приём к мастеру по волосам на стрижку и укладку. Меня как всегда радужно встретил администратор, которого я давно знаю, на этом приятное время препровождение закончилось и начался экшен в стиле эконом парикмахерской. Мастер по имени Анжелика наотрез отказалась смотреть фото и видео того что я хотела получить на своей голове, аргументируя тем что она мастер высокого класса и чужие работы смотреть не намеренна. Дальше мне пришлось на словах объяснять, что я не ношу волосы на прямой срез никогда, что хочу лесенку у лица и чёлку переходящую в височную зону, чтобы скруть залысины у основания роста волос. По итогу я получила ровно всё то чего не хотела, мало того что из длинных волос я получила непонятную длину немного ниже плеч, а длинна моя изначально была чуть выше талии, так и ещё это всё было подстрижено на прямой срез который я просила ни в коем случае не делать!!! Когда мастер начала делать челку я сказала что результат мне не нравиться и явно недовольный моим замечание мастер начал кромсать мою челку делая её ещё хуже чем она была, видя это я попросила мастера остановиться меня стричь и оставить всё как есть, тк я уже поняла что дальше будет только хуже. Я подошла к администратору, которая к сожалению отошла и не была свидетелем моего общения с мастером, но она увидев меня отметила, что результат кардинально другой от обычных моих посещений, я сообщила ей что с мастером мы не нашли взаимопонимания результат меня не устраивает, но я готова оплатить то что получила, мастер который меня стригла влезла в наш диалог и обращаясь к администратору при мне раздражённо сказала что я как клиент, дословно привожу её слова «тяжёлый случай», я сделала ей замечание на не корректное поведение в отношении меня и оскорблять клиента в его присутствии как минимум не прилично. Администратор попыталась сгладить ситуацию и в качестве извинения сделала скидку в 10% . Выйдя из салона я не смогла сдержать свои эмоции и от сильного разочарования расплакалась, мой супруг после долгих попыток меня успокоить и поддержать, не смог сдержать свой гнев и позвонил в салон, поставив в известность, что результат работы мастера довел меня до слёз и он требовал чтобы в отношении мастера были произведены меры. Администратор принесла свои извинения, заверила что руководство салона будет непременно поставлено в известность, что всё происходящее зафиксировано на видео и меры будут обязательно приняты, в качестве своих извинений предложили вернуть стоимость стрижки и что с нами в течении дня свяжется руководство салона. К сожалению никто с нами не связался, деньги не вернули, были ли произведены какие либо меры по отношению к мастеру мне неизвестно. Мне же пришлось искать в этот же день другой салон и исправлять работу мастера Анжелики, так ка вечером я была приглашена на мероприятие где хотелось выглядеть хорошо . В итоге моя стрижка обошлась мне в круглую сумму, так как исправление того что мне настригли обошлось в два раза дороже как материально так и эмоционально, от длинных волос пришлось отказаться в пользу хорошего результата, теперь придётся привыкать к своим внешним кардинальным изменения которые со мной произошли не по собственному желанию, теперь буду привыкать к новой себе и отращивать мною любимую длину ну и искать новый салон. Очень жаль что руководство салона проигнорировало этот случай тем более что я являюсь постоянным клиентом, а не с улицы зашла за разовой стрижкой!!!

Персона Архитекторов

Москва · Салон красоты

Сентябрь 2025

Очень благодарна салону за спасение моей головы и психики 😊 Великолепный мастер Наталья, чуткая, отзывчивая, внимательная, вошла в моё положение когда я оказалась на пороге их салона с ужасной стрижкой и заплаканным лицом. Она не отказала мне и волшебным образом исправила ужасную работу предыдущего мастера из салона я выходила с улыбкой на лице и потрясающим видом. Моей благодарности нет предела, рекомендую всем этот салон, не скрою, сама теперь буду постоянной клиенткой только этого салона и только у этого мастера. Приложу фото в разницу до и после в разнице по времени час - полтора

Тату-студия

Кольчугино · Тату-салон

Июль 2025

Не просто маникюр, а удовольствие! Очень люблю ходить к этому мастеру – здесь всегда уютно, играет приятная музыка. Но главное – безупречное качество работы: идеальные линии, ровное покрытие и стойкий результат. Выхожу с чувством, что стала ещё красивее!

Mish Studio

Кольчугино · Стилисты

Июнь 2024

Добрый день. Мастер мне понравился, чуткая, внимательная, исполнительная, доброжелательная, приветливая. Услугу оказала качественно с учетом всех моих пожеланий, единственное чувствовалась неуверенность в себе, но старание и усидчивость помогли мастеру сделать всё отлично и по времени всё быстро исполнить, результатом я осталась очень довольна. Что касаемо атмосферы и работы администратора уж извините это🤬 Администратор если я правильно поняла функцию девушки, что присутствовала в зале занималась всем чем угодно, но не своими обязанностями. Равнодушное «здравствуйте» при встрече единственного клиента в салоне не самое приятное приветствие. Чай и кофе мне предлагала так же мастер, а не администратор. Зато администратор очень воодушевленно общалась с людьми не являющиеся клиентами, вишенкой на торте оказалось совместное прослушивание видеороликов с телефона барышни, так как громкость телефона перебивала фоновое музыкальное сопровождение в зале. Про дрескод я даже писать не буду, если спортивная одежда сейчас повсеместна и кроссовки «подходят» по любой стиль одежды это ладно, но элементарные бейджики с именем можно как - то было предусмотреть, чтобы обратиться к мастеру или к тому же администратору приходиться напрягаться, в современном мире обращение, девушка, женщина, или ,эй ты, не используется культурными людьми. Подвожу итог. Работа мастера 😍понравилось, сервис обслуживания 🤬 не понравилось. Сама к мастеру возможно приду, но восторженных рекомендаций своим знакомым не дам. И еще очень не понравилась обратнач связь. Сами написали мне через whatsapp с прозьбой написать отзыв, я потратила свое время надеясь ю, что мое мнение будет услышано и поможет в дальнейшем развитии салона, но я ошиблась, отправив отзыв робот через секунду прислал благодарность о моём положительном отзыве, это очень неприятно. Если вам действительно интересно мнение своих клиентов, то уделяйте этому внимание, а не пытайтесь автоматически зарабатывать и повышать рейтинг за счет бот программ.

Дворик Гаваны

Кольчугино · Кафе

Май 2024

Заведение в стиле 90х интерьер и кухня в этом стиле, очень приятная официантка, внимательное и заботливое обслуживание единственное что понравилось

Эль Гарден

Кольчугино · Кафе

Май 2024

Заведение хорошее, дизайн современный, кухня частично вкусная, обслуживание нормальное, минус звезда за отсутствие возможности заказать вино по бокалам.