подписчиков

подписок

16к

просмотров

Сентябрь 2025

Ребята молодцы, мы опаздывали, позвонили, попросили подождать .Подождали!!!Спасибо огромное,вы очень клиентоориентированы.Прогулка была шикарная.Прекрасное завершение лета!

АкваСити

Самара • Автомойка

Январь 2025

Сегодня 30.01.2025приехали помыть машину в 19.40 сказали, что ждать нужно 2 часа, оставили машину ушли в Ашан,звонит администратор через час и говорит, что машина готова время было 20.40.Мы хотели спокойно завершить свои покупки и вернуться за машиной, тем более мойка работает до 22.00, машину из бокса сотрудники выгоняют сами.Через 20 минут снова звонит сотрудник время 21.00 и ставит перед фактом настойчивым, что мойка закрывается.На что пришлось все бросить и бежать за машиной. По приходу за машиной администратору сказали, что по времени,которому нас соориентировали, мы на это время и расчитывали.Столкнулись в этот момент с хамством администратора, что якобы он мог вообще машину не брать мыть в ночь, хотя была не ночь.Да еще и было сказано, в след что мол можете больше не приезжать. Я понимаю, что возможно после нас уже никто не мылся, ну так можно было в другом тоне позвонить и объяснить ситуацию, что мол хочется по раньше уйти домой и по-раньше закрыться.Не приятно было вместо извинения и бъяснения ситуации услышать такое, тем более я являюсь постояным клиентом и мою машину только у вас,до этого момента и с другим администратором таких ситуаций не было.Очень не приятно.