Андрей Рабчевский
5
0
подписчиков
0
подписок
53,5к
просмотров
Окская жемчужина
Сложно однозначно оценить. Где-то прям хорошо, а где-то прям плохо. Опишу по категориям.
Номера и комфорт:
Были в главном отеле, который 3 звезды. Номер полулюкс. Ремонт не свежий, но в целом нормальный. Просторный. Мебель видавшая виды, но на несколько ночей приемлемо. В ванной вентилятор жужжит так что не хочется лишний раз свет включать. Самая большая печаль - это дверь в соседней комнате прям у изголовья кровати. Дверь тонкая межкомнатная. Хорошо слышны разговоры и смех соседей с громкостью чуть выше среднего. Из-за этого чуть было не уехали из отеля в первую же ночь.
Территория:
Все отлично. Просторы, природа, все аккуратно, дорожки, подсветки. Масштабный отель.
Еда:
В столовой еды много, голодными не останетесь. Всегда все есть, и в начале и в конце завтрака/обеда/ужина. Ассортимент слабенький, но в целом-то на 3 звезды наверное так и надо (турецкого шведского стола не ждите). Самая большая печаль это уборка столов. Штука в том, что столов не хватает на всех гостей отеля. Гости поели, встали и ушли, а на столе завал посуды. Персонал состоит из молодых людей, которые вроде и стараются все убирать, но не особенно, да и их маловато. Часто гости сами начинают уборку или ходят ищут администратора, чтобы поторопить. Делать так 3 раза в день не очень приятно.
Платный ресторан хорош. И самой кухней и обслуживанием. Цена на напитки очень сильно завышена, но в этом видимо бизнес-модель ресторана. К примеру, бокал вина стоит 600 рублей.
Аквапарк:
Все хорошо, в будни народу не очень много, хоть и школьные каникулы были. Много приезжают отдыхающих не из отеля, поэтому вечером и в выходные сильно больше людей. Самой большой минус в том, что вечером во всех бассейнах вода холодновата. Детям не очень комфортно.
SPA и бонусы для тарифа "все включено". Тут все просто - ваш бонус компенсируется наценкой. К примеру, 1000 рублей на SPA есть только в одном из 3х SPA и там все стоит сильно дороже, чем в 2х других. На остальные развлечения, типа тира, аренды приставки или VR очков этот бонус не работает.
Администрация отеля:
Отдельное спасибо, что все вышеперечисленные вопросы администрация старалась решать и помогать. Но т.к. проблемы чаще системные, а не разовые, то не набегаешься.
В итоге пару дней привыкали к косякам и остальные дни уже адаптировались. По впечатлениям итоговая оценка: 4 с минусом. Минус за то, что часть проблем решить не сложно и не дорого, но почему-то не решают.
Уже 3й год приходим на большинство семейных праздников. В последние полгода что-то произошло. Постоянные административные проблемы. Летом отдали нашу бронь кому-то другому, пришлось поругаться, пересадили. В это субботу случай совсем ни в какие ворота:
1. Забронировал стол за несколько дней на 6 человек. Двое заболели, решил сделать как всем лучше, позвонил предложил поменять стол на поменьше с условием «у стены». Мне между делом сообщают, что бронь в субботу только на 2.5 часа (большой спрос). И это за 2 часа до брони. Делать нечего, согласился.
2. Пришли, стол нам дают у кухни посередине. Напомнил про «у стены», поспорили, согласились. Сели, через 1.5 часа нам сообщают, что осталось полчаса и придут другие гости. Где же 2.5 часа? Пожимают плечами. Без вариантов. Хорошо не успели основное заказать.
Дорогие владельцы и администрация, это жадность, боритесь с ней.
--- Update 01.12.23 ----
Со мной связалась управляющая рестораном Марина, извинилась за действия администраторов. Договорились, что мы придем еще раз, чтобы восстановить хорошее мнение о ресторане. Поднимаю оценку до 4 звезд, оставляю еще 1 в запасе, добавлю после след. визита ) В любом случае, спасибо за клиентоориентированность!
—- Update 25.01.25 —-
Возвращаю 5 звезд. Все отлично!
Авто сломалось на трассе вечером в пятницу. Сломалась пружина амортизатора. Во многих других сервисах не стали бы связываться т.к. вечер, пятница, морока. А тут быстро заказали запчасти, дождались доставки и закончили ремонт уже после закрытия сервиса. Большое человеческое спасибо!
Все отлично. Качественно, быстро и с удовольствием :) Пока самый лучший барбершоп в городе
У меня наверное одна из самых простых стрижек, но даже тут чувствуется профессионализм и ответственность мастера. Все аккуратно, разные насадки, машинки, пшикалки ) Чувствуешь себя прям как в салоне, не похоже на сетевые барбершопы. Круто!
Отличный грузинский ресторан!
Мясо, хачапури, салаты - все отлично.
Вежливое обслуживание.
Простой, но уютный интерьер. Национальная музыка.
Есть парковка.
Поменяли по гарантии кабель для зарядки, хотя обратился после гарантийного срока и без коробки. Спасибо за правильное отношение к клиенту! 👍
Авто KIA Ceed, не делал химчистку ни разу за 10 лет. Салон тряпичный, сидения все в пятнах от влаги и пыли, хотя старался аккуратно обращаться.
Ребята молодцы, все отчистили практически до первозданного состояния. Я честно не ожидал что такой эффект будет. Как из салона.
Что еще приятно, договорился только на те работы, которые были нужны. Сделал химчистку всех сидений, а остальное просто комплексную мойку с пылесосом салона. Значительно сэкономил.
Спасибо за работу!
Я очень впечатлен! До этого много лет хранил колеса и делал шиномонтаж в боксе при автостоянке. Темно, грязновато, все раскидано, так себе работники.
Тут как на пит-стоп F1 приехал. Встретили вовремя по записи, всю работу сделали за 20 минут, накинулись вчетвером :), включая дошиповку, которая самая долгая и мойку колес! Да еще и итоговая стоимость получилась на 15% дешевле старой.
Внутри светло, чисто, все по полочкам. Приятно смотреть как люди работают! Вот это подход к бизнесу. Везде бы так.
Маленькая частная стоматологическая клиника. Очень нравится. Пользуюсь их услугами третий год, при этом отказываясь от стоматологии ДМС.