Андрей Брат
6
1
подписчик
0
подписок
152,4к
просмотров
Много лет пользуемся этой пиццерией. Пицца Нам очень нравится,как по нам лучше чем у конкурентов. Недавно у нас случился инцидент в данном заведении, но благодаря профессионализму, доброжелательности и готовности идти на контакт менеджера Людмилы, а также отзывчивости и желание исправить ситуацию сотрудников заведения, устранил возникшие у нас негативные эмоции и мы ещё раз убедились в правильности нашего выбора заведения.
Посещал несколько кафе этой сети на трассе дон м4. Очень выручает в дороге. Но во всех кафе одна и та же проблема- очередь в туалет. Бал снизил из за этого. Добавьте по паре кабинок!
Мне очень нравится получать и отправлять корреспонденцию и посылки именно в этом отделении, хотя по адресу прикреплен к другому. И всё благодаря коллективу работающему в нем! Всегда вежливые, доброжелательные, оперативные. Прошу руководство регулярно поощрять сотрудников этого отделения премиями! Спасибо Вам за вашу работу!
Очень хороший пункт благодаря сотрудникам работающем в нем! Всегда вежливые, доброжелательные ребята. Спасибо за работу!
Это столичный аэропорт? Эта маленькая коробочка переполненая азиатами?
07.02.22 пришел получить скейтборд. Работница вынесла его придерживая крышку рукой. Как оказалось, коробка была не только не запечатана, но она и не закрывалась (совсем) т.к. одна из крышек была полностью оторвана и просто валялась в коробке. На мой вопрос, что из не запечатанной коробки скейтборд мог не один раз выпасть, пока его загружали, везли, разгружали, девушка ответила: вы наверное не первый покупатель данного скейта, кто то получил, открыл и вернул, поэтому я прошу покупателей ЗАПЕЧАТЫВАТЬ возращаемый товар.
Но насколько я понимаю это обязанность продавца, проверить возвращеный товар, запечатать его и отправить следующему покупателю. Ну или указать при продаже о состоянии товара и упаковочной коробки.
18.12.20 примерно в 10 .00 заказали пироги с доставкой в 13:00, оператор предупредил что интервал доставки + 30 мин По факту заказ доставили в 14:10. От заказа пришлось отказаться, т.к. коллеги уже разошлись по рабочим местам. Через какое то время, мне перезвонил менеджер с извинениями и предложил перенести заказ на 21.12.20. с дополнительным пирогом за счёт компании, за доставленные неудобства. Я согласился.
Менеджер пообещал перезвонить накануне дня заказа, для подтверждения, но так и не позвонил.
21.12.20 я сам позвонил ему и напомнил про заказ, он извинился, что забыл позвонить и пообещал что сегодня с доставкой все будет в порядке.
Но то ли я такой "везучий", то ли это "правило" компании, только вместо заказанного времени доставки в 12:30(+30ммн), заказ доставили в 13:20.
И больше никто с извинениями не перезвонил.
По указанным на яндексе номерам телефонов, в рабочее время, не берут трубку
Хочу поделится своим впечатлением о магазине ТВ- Сток. Увидел у них увлажнитель воздуха, новый, по хорошей цене. Позвонил, менеджер, доброжелательная, вежливая, грамотная, ответила на все мои вопросы. Сама фирма находится в подмосковье, и хоть я не разу не пользовался услугами этого магазинано цена с учетом доставки транспортной компании, оказалась очень заманчивой и к тому же, на товар мне гарантировали возврат при неисправности на 3 месяца. Так что, сделал заказ и чере пару дней получил, осмотрел и оплатил свой увлажнитель в ближайшем к дому офисе траспортной компании. Дома при осмотре обнаружил небольшой дефект, расстроился. Связался с менеджером, описал ситуаию, переслал фото неисправности. Что порадовало, мне сразу предложили 2 варианта: отправить товар обратно, бесплатно, с полным возвратом денег( за товар и за доставку) или согласиться на частичную компенсацию. Учитывая, что дефект был не кретичный, я выбрал второе. И мне вернули часть стоимости! Как я понимаю, гендиректор данной компании, порядочный и мудрый человек. Для него имидж магазина оказался доррже сиюминутной прибыли! Спасибо ему большое. Но особая благодарность конечно менеджеру, которая решала мою проблему. Огромное ей спасибо! Прошу руководство компании, отметить професионализм и вежливость сотрудника. С удовольствием буду и дальше приобретать товары в вашем магазине. С уважением Андрей П.
Магазин рекомендую!
