подписчиков

подписок

27,6к

просмотров

Июль 2026

Воспользовался услугами, заказывал вывеску, всё очень понравилось. Особенно хочется отметить работу отдела продаж: менеджеры показали высочайший уровень сервиса и профессионализма. Проконсультировали максимально оперативно и грамотно, ответили на все вопросы. Спасибо за качественный подход к клиентам!

Ozon

Москва · Офис организации

Июль 2026

Ужасное качество работы логистической системы и клиентской поддержки Ozon Доставки. Из-за копеечного сбоя на стороне маркетплейса (на ПВЗ не оказалось оплаченных коробок размера L) система автоматически выставила габариты XL и списала с меня двойную стоимость. Вместо того чтобы просто вернуть переплату на карту, ваша поддержка заставила отменить заказ! В итоге: деньги покупателя заморожены в системе, сделка сорвана, а посылка вместо доставки клиенту отправлена кататься по складам обратно ко мне. Из-за одной коробки ваши алгоритмы и некомпетентные операторы создали лавину проблем для отправителя и получателя на ровном месте. Присылают только шаблоны и отписки в чате, что «моральная компенсация не предусмотрена». Полное разочарование в сервисе! Номер отправления: AAK9T6K33978-K84T.