подписчик

подписок

4к

просмотров

Июль 2025

Отзыв о работе сотрудника аптеки (инцидент 21 июля 2025 года, около 22:54) 21 июля около 22:54 я обратился в вашу аптеку, которая позиционируется как круглосуточная, с острой необходимостью приобрести лекарственное средство. За кассой находился молодой человек примерно 20 лет, со светло-рыжими волосами. В процессе оплаты выяснилось, что у сотрудника нет сдачи. Я в спокойной форме предложил несколько вариантов решения и напомнил, что по закону продавец обязан обеспечить покупателя сдачей. На это сотрудник в резкой форме заявил: «Я вам ничего не должен», обвинил меня в грубости (которой с моей стороны не было), после чего, когда я развернулся, чтобы уйти, он вслед мне произнёс неуважительное: «Всего доброго, полечите нервы» (точную формулировку не помню, но смысл был именно такой). Это услышал также другой покупатель, который стал за меня заступаться и отметил, что с моей стороны не было грубости. Так как лекарство было необходимо срочно, я разменял деньги и вернулся в аптеку. Однако продавец в течение примерно двух минут молча смотрел в одну точку, а затем сообщил, что отказывается меня обслуживать. После этого он просто ушёл, оставив меня без необходимого препарата. Мне пришлось потратить дополнительное время и силы, чтобы идти в другую, находящуюся далеко, аптеку. Прошу провести проверку и принять меры в отношении указанного сотрудника. Подобное поведение недопустимо в медицинском учреждении, особенно в экстренной ситуации, когда клиент нуждается в помощи. Надеюсь, что в будущем ваш персонал будет вести себя профессионально и уважительно.