Эксперт
Октябрь 2024
1
3 октября я записалась в клинику на прием к терапевту. Врач сказала сдать анализы крови. Услуги у меня были по ДМС которые оплачивает страховая. Мне сказали, позвоните 4 числа после 15:00, узнать согласование. Я звоню 4 октября, после 15:00 и слышу, что решения еще нет, перезвоните после 17:00, я перезваниваю после 17:00 и слышу, что решения по-прежнему нет. Через час вам перезвоним с ответом. Звоню в свою страховую и там мне отвечают, что никакого письма на согласование им не высылали. Потом через пару часов мне перезванивает администратор Клиники Эксперт со словами "вам страховая отказала" почему? конечно же она не знает. Я звоню снова в стаховую компанию уточнить, почему же это не страховой случай и мне отвечают, что у них так и нет никакого письма на согласование. Перезваниваю снова в клинику эксперт, вчера уже почти 8 вечера и только к этому часу от администратора слышу, что оказывается, это может решаться на уровне клиники. У меня огромный вопрос, с какой целью вот так обманывают клиентов? Почему нагло врут. Так еще и обещают перезвонить. Сегодня 8 октября, обещают мне перезвонить с пятницы(4 октября). Звонка нет. То есть эта замечательная клиника просто отказывает пациентам в их лечении. И благодаря вам я не могу узнать свой диагноз, потому что элементарно не могу сдать анализы! Лечить там так никто и не планирует!
Смарт
Сентябрь 2022
5
Большое спасибо компании «Смарт», профессионалам своего дела! Помогли купить квартиру. Очень довольна, команда настоящих профессионалов. Отдельную благодарность хочу выразить Фокиной Кристине, за оперативное решение всех вопросов!!!