Sana Vita Medical
Февраль 2023 •
1
Прикреплены к данной клинике уже 8 лет. Постоянно какие-то мелкие недочеты в работе, постоянно меняются врачи и мед сестры на участке. Полный бардак в целом в больнице. Никто ничего не знает. Точкой кипения стало инцидент на прошлой неделе, когда ребенку понадобилась Справка от дерматолога на соревнования. Участковый врач, во-первых, направила нас очень далеко в клинику в новый район за Хан-Шатыром, это неудобно, заняло много времени, пришлось отпрашиваться с работы. В итоге, дерматолог Справку не выдала, так как ВОП неправильно нас направила и не дала анализ на микрореакци. крови... ((( Мы поехали назад, главный врач пытался связаться с участковым, она его игнорировала - налицо видно неграмотное управление в поликлинике... Потом Глав врач пообещал нам направление, что оно будет утром в 8 утра на ресепшене. Естественно, когда мы приехали с ребенком - никакого направления не было. Полчаса выясняли все, врач ВОП опять не отвечала Глав врачу.... Это за гранью предела моего понимания: Как можно не отвечать начальнику? Далее, выписал направление он сам, но электронно. И это не конец истории. Доктор Дерматолог пожалела нас и, чтобы мы не ездили больше далеко - дала свой номер телефона, я ей позвонила, что кровь сдана и она сказала, что наш участковый врач может в программе сама вытащить её сформированную Справку по форме и распечатать ее. Я записала ребенка - он приехал, врач ему нагрубила, он расстроился. Кому приятно, что тебе грубят. Где этика общения доктора с пациентом. О, доктора зовут Алпысбаева Маххабат, чтобы все знали в лицо героя! Я считаю, что такой некомпетентный врач, вообще, не должен работать, тем более с детьми и подростками. Налицо, не знание процессов работы в меицинской организации, неуважени начальства своей же поликлиники, незнание этики и психологии работы с пациентами. И в итоге, я приезжаю домой - а этот специалист (доктором даже не могу назвать) - просто на листочке напечатала Заключение анализа и заключение дерматолога. Не в виде справки, а просто на листочке. Хотя на нужна была Справка, и доктор Дерматолог сказала, что она эту форму в их мед программе подготовила. Вот, налицо еще и не умею работать с медицинской государственной системой. Я буду писать жалобу на эту поликлинику и лично на этого доктора в Минздрав! Неделя портаченного времени и денег впустую просто. Сана Вита - это не то место, где вам помогут, это ваше место, если вам надо просто убить время и не получить результат. Куда уходят мои налоги? Моя мед страховка? Если я даже тупо Справку в поликлинеке получить не могу... Все очень печально...