Альфа-Банк
Март 2024 •
1
С 12.03.2024 г. я являюсь зарплатным(!)клиентом этого банка.Сейчас у меня зарплатная,дебетовая карта от организации. При обращении в банк,мобильный помощник проинформировал меня,что у меня есть заявка на кредит,которую я не подавала!Специалист банка мне объяснил,что был запрос на оформление Комбо карты.Никакого запроса я не подавала!Интересно знать,на каком основании,без моего согласия мне пытались оформить Комбо карту?Никаких уведомлений о данных действиях,ни на мобильный телефон,ни в письменной,ни в устной форме я получала!Специалист,правда,мне ответил,что заявка была отклонена.Обращение в банк,по данному инцеденту - отдельная история! При описании проблемы,выясняется,что чат-бот не в состоянии ответить на данный вопрос.В связи с чем,проблема "повисла в воздухе",обращение осталось незаконченным,и когда,вообще,будет рассомтрен мой зпарос,и будет ли,в принципе рассмотрен...?!