Ольга Москаленко
8
1
подписчик
0
подписок
160к
просмотров
Заказали кухонный гарнитур 27.10.2024
Пришли в магазин, чтобы спроектировать и заказать кухню по нашим размерам.
В этот же день спроектировали шкаф в коридор.
Оплата была 100% в этот же день за кухню, и 28.10.2024 за шкаф.
Нам было сказано: кухня 30 дней (максимум), шкаф 40 дней. Позже руководитель сказал, что переписка и его слова не имеют никакой силы, и нужно опираться на договор.
Мы не торопили со сроками поставки, однако, Плахов А.Ю. самостоятельно вышел на связь 15.11.2024 с вестью о том, что кухня готова, и готова приехать к нам.
Я уточнила, готов ли шкаф, на что мне сказали: «да, приедет одной машиной».
После этого были многочисленные переносы, вместо того, чтобы сразу сказать: «опирайтесь на договор, там сроки поставки 55 рабочих дней, приедет 22.01.25 и 23.01.25». Нас просто вводили в заблуждение, говорили, что машина разгружается рядом с нашим домом и скоро будет у нас, и т.п.
Данная ситуация нас не устраивала, поэтому, мы решили вернуть деньги, и когда я пришла с годовалым ребенком в магазин, увидела человека в сильном алкогольном опьянении за рабочим столом, на котором стоял стакан с вином. Плахов А.Ю. был сильно пьян, и разбудить его не удавалось, поэтому я попросила его рабочих разбудить. Он очнулся, я начала требовать возврат денежных средств, на что мне начали говорить: «какие деньги? Вы договор читали?», а затем пошел к своему рабочему и начал кричать (напомню, у меня на руках годовалый ребенок) «выгоняй их НА*УЙ отсюда» - меня и моего ребенка.
Пришел мой муж, и Плахов Анатолий начал ещё сильнее разгоняться, пытаясь вывести моего супруга из себя, но затем успокоился и попросил сесть поговорить.
Мы спросили, что нужно сделать, чтобы приехала кухня, потому что нам нужно срочно переезжать. Он позвонил водителю, и сказал ехать за кухней, мол, привезут в субботу. Со шкафом сказал честно (цитирую) «про*бался» и не внес заказ.
К слову, кухня не приехала в субботу, но была на следующей неделе.
Руководитель сообщил мне и моему супругу в устной форме, что предоставит сборщика за свой счет в качестве компенсации. Мы этого не просили, но согласились. К слову, после него мы ещё перевешивали шкафы, и самостоятельно крепили посудомойку. Нареканий по качеству кухни на данный момент не имею, есть вопросы только к проекту, но здесь мы сами виноваты.
Перейдем к шкафу: его так и не привезли, хотя присылал даже фото фуры, стоящей под окнами, что шкаф вот, приехал. Обманывал и вводил в заблуждение постоянно, в итоге через 2.5 недели сказал, что шкафа нет (испарился).
Деньги вернул за шкаф спустя 2 недели, неустойку ещё через неделю, но не опираясь на закон о защите прав потребителей, а опираясь на свой договор. Неустойка в договоре 0,1%, по закону 0,5% (это неправомерно).
P.S. После отзывов Плахов А.Ю. Начал писать сообщения с угрозами, оскорблял меня и мою семью, называл меня «недоразвитой», из-за фамилии называл меня и моего супруга «недоруси», оставлял негативные реакции под моими фотографиями с моей умершей собакой, косвенно упомянул моих родителей, назвав меня «Дебилом» и «спросите у своих родителей».
Просил моего мужа удалить отзывы, и только тогда он принесет извинения.
Были с 06.02 по 08.02. Специально ехали отметить День Рождения, но, к сожалению, у отеля нет никакой программы лояльности к именинникам. В ДР еду в отель не в первый раз, и везде, где была всегда были либо скидки, либо банально тортик со свечкой. Расстроило.
На спа такая же история, в ресторане «Изба» особенно расстроило. Пришли на праздничный ужин, сообщили, что у меня день Рождения, так нам не просто сказали «у нас нет никакой программы лояльности», так и вообще не поздравили.
Ещё неприятно стало то, что на регистрации была огромная очередь, и вместо того, чтобы пропустить семью с годовалым ребенком, никто просто не обратил внимания. Ждали своей очереди 40(!!!) минут.
Вишенкой на торте стало то, что за каждый «чих» надо платить. Детская комната 300-500р, бассейн после 19- плати и т.д.
Включили бы в проживание, зачем вот такое устраивать…
Про спа - взяла программу релакс. Подразумевает глубокую проработку мышц, но получила поглаживание. Муж тоже остался недоволен.
В общем, ещё раз не поедем. В частности обидно, что в день Рождения хочется праздника, а все игнорируют, даже улыбнуться и поздравить не смогли.
Слышимость из номера колоссальная!
Ещё проблемы с водой. Ее либо не было вообще, либо не было холодной, а горячая тонкой струйкой.
Детская карусель по расписанию не работает.
Что понравилось: зоопарк, животные все содержатся должным образом, все чисто и пригодно.
Завтрак шведский стол: огромнейшее разнообразие вкусной еды.
Бассейн с выходом на улицу.
Красивая территория.
Приятное место для отдыха с семьей. Есть все необходимое и даже больше. Очень удобно, что есть доставка. Хозяйка отвечает быстро и на все вопросы. На территории есть баня, купель с подогревом и пузырьками, мангал. Кухня оборудована всей техникой, все очень чисто и опрятно! Спасибо за возможность отдохнуть!
Уникальный реабилитационный центр! Диана настоящий профессионал своего дела. У сына 5 месяцев не было опоры на руки, после курса массажа+ЛФК появилась не только опора на прямые руки, но и начал переворачиваться с живота на спину, и делать попытки к ползанию. От души рекомендую обращаться к Диане в ее центр!
Огромное спасибо массажисту Егору за полное погружение в мир релакса! И салону за бережное и внимательное общение!
Была 28.09.23 на педикюре у Надежды. Сказать, что я в восторге- не сказать ничего! Так чисто, опрятно, быстро, аккуратно! Вот что значит уровень! Благодарю от всего сердца! Хочу заметить, что я была на 38 неделе беременности, и отношение было очень бережным ❤️
Крайне не рекомендую данную клинику беременным девушкам и женщинам. Пришла по записи на первый скрининг беременности. Скрининг подразумевает под собой плановое УЗИ и сдача крови. На сайте есть оказываемые услуги по сдаче крови на анализы, там такой анализ конкретно прописан «скрининг 1 триместра». В первый день я пришла на УЗИ, врач опоздал. Также, смутило, что фото платное (но может в Вологде везде так), но мне даже не предложили его купить, пришлось просить самостоятельно. На следующий день я пришла на сдачу крови натощак (!). Дождавшись своей очереди, я подхожу к процедурному кабинету, женщина спрашивает «а на что Вам кровь-то сдавать? Я не знаю. Вам врач-гинеколог должен выписать направление. Если направления нет, пройдите к нашему гинекологу». Отвела меня к кабинету и сказала ждать. Более 15 минут я тупо сидела и ждала гинеколога, которая принимать меня не планировала. Задавшись вопросом, зачем я вообще тут сижу, я подошла к регистратуре, девушки не смогли ответить на мое возмущение, но спасибо, что хотя бы начали выяснять, НА ЧТО НУЖНО СДАВАТЬ КРОВЬ 1 скрининга. Просидевши более 45 минут, меня все-таки вызвали в процедурный кабинет, и при мне начали друг у друга выяснять, в какую пробирку нужно забирать кровь (красную или фиолетовую). Крайне некомпетентные специалисты! После данного жесточайшего инцидента, я решила подать жалобу главному врачу клиники, она со мной связалась, и 15 минут я слушала оправдания в пользу некомпетентных медработников (работают недавно, не все в компьютере и программе понимают и т.д). К слову, передо мной в очереди стояло 2 беременных девушки. Я просила компенсировать мои затраты, но мне ответили: «процедура была произведена, мы можем вернуть только 80р за забор крови, оплачивать лабораторные исследования за свой счёт не будем». Клиентоориентированность - 0. Компетентность - 0. Еще раз прошу обратить внимание, что я беременная, голодная, и заплатила деньги за такой подход. И вишенка на торте в дополнение - никогда не берут трубки в регистратуре. Это случилось и со мной, и с женщиной, которая приехала с подростком через весь город. Она ругалась, что трубки они никогда не берут.
