Персонал грубоватый,а конкретно администратор тот кто должен быть самый корректный и доброжелательный сотрудник, а оказалось совсем всё наоборот,к сожалению имени незнаю сотрудника,так как бейджека с именем небыло на сотруднике. А суть состоит в том что у меня треснула карточка скипаса мне сказали что произведут замену,а по факту я купил новую карточку,а старую купленную мною забрали ,со словами что нам нужно будет отчитаться за замену,я говорю замены небыло, я ведь купил новую карту отдайте мне старую карту,в итоге пошло повышение голоса,как будто я у неё денег прошу,карту мне не отдали за которую я платил деньги. Смысл слова замена это меняют старую вещь на новую бесплатно, а не покупают новую а старую просто забирают. Итог нет смысла обращаться для решения проблемы её не решат, а только вытянут деньги