Уровень тп. просто на нуле! дозвониться у вас нет ни каких шансов, слушаешь робота, в конце тебе сообщают, тп. перешла в онлайн, дабы вам не пришлось ждать, вот только по выходным дням в онлайн тебе ни кто не ответит, а по будням, ты будешь ждать в электронной очереди и да! ни смей свернуть окно, а то очередь слетит, что ж..... дожидаемся ответа, а там англо говорящий сотрудник просто повторяет информацию указанную на сайте, которая к слову ни чем не поможет, после сообщает, что доступа у него ни к чему нет и нужно написать на какую то другую почту, по которой ответят только один, поблагодарят за обращение и всё!!! больше они на письма не отвечают, к слову там тоже англо говорящие сотрудники, если вообще не робот. И ни кто не может сказать, что и как делать в сложившейся ситуации, всё же онлайн, позвонить ни кому ты не можешь, написать толком тоже. Потом будут говорить, люди у нас не хотят покупать официальное обеспечение а просто скачивают пиратку. А всё от того, что ориентированность на лояльность клиентов к компании, просто на нуле, простите но я бы сказал даже дно! стыд и позор microsoft, возникли проблемы сожги ноут и забудь, всё благодаря microsoft. Моей злости и гневу нет придела. (Две недели бился толку ноль)