Здравствуйте, в ночь с 25 на 26 были в пабе, у охранников произошла драка с какими-то посетителями, в результате которой, распылили газовый баллон . Все стали задыхаться , глаза слезились, пришлось бежать на улицу. Мы дождались, когда заведение проветрится и вернулись оплатить счет, хотя многие ушли не оплатив свой стол вовсе. Но за такие серьезные неудобства считаю, что персонал должен был извиниться и, может предоставить скидку, но ничего такого не последовало. Очень разочарован заведением, грустно, что так безразлично относятся к своим гостям
Приходил получить карту, на ресепшене девушка поинтересовалась по какому поводу обращение, я объяснил, что получить карту, ответ был дан, что я вас вызову, через 20 минут окозалось, что она не вызывает, а нужно было занимать живую очередь!
На мой вопрос о том, что вы же вызываете, сказала "ну идите следующим" клиентоориентированность на нуле
Посещали ресторан 14.02, бронировали стол 11.02, по приходу в заведение нашу бронь не нашли, но были свободные места по этому смогли посадить. Обслуживание на хорошем уровне, готовили быстро, приносили тоже.
При оплате счёта попросили официанта сканировать бонусную карту, на что он ответил, что давайте сначала оплатите потом я вам отсканирую qr код, сфотографировав его на телефон, но в итоге он так ничего по всей видимости и не сделал, так как баллов никаких не пришло. О приложении узнали из рекламки, стоящей на столе и немного огорчены этим фактом, так как планировали в ближайшее время посетить заведение из бонусной программы и воспользоваться этими баллами.
Были в баре 28.01, заказывали креветки в панировке, жаренный сыр в панировке, бифстроганов с пюре, всё понравилось, пиво вкусное, обслуживал Дмитрий, всё быстро и точно, удивило что всё запоминает, хотя нас было 10 человек