подписчиков

44,6к

просмотров

Апрель 2026

После замены роутера звонили на горячую линию 4-5 раз, с проблемой слабого интернета, мобильный работал лучше чем вай фай. Обещали что-то поменять в настройках, в итоге ничего не изменилось. В субботу 25.04 интернет совсем перестал работать, в воскресенье 26.04 утром обратилась с этой проблемой на горячую линию, сотрудник сказал, что требуется выезд мастера ждать 2-3 дня. 27.04 был пропущенный вызов из компании Интеркон в 15.11 , была на работе, не могла ответить сразу. В 15,33 перезвонила сама, оператор ответил ждите с вами позже свяжется сотрудник. В итоге так никто и не перезвонил, 28.04 звонит сотрудник компании и предлагает выезд мастера на завтра, либо на 30.04, в эти дни мы не можем принять мастера так как работаем. Сотрудники бесответственно относятся к своей работе, не передают информацию о клиентах, учитывая, что я перезвонила сама, не смогли даже перезвонить клиенту. Сказали о том что я не ответила на звонок, и не было моего обращения в офис. В итоге мы платим за неработающий интернет, и неизвестно когда он заработает. По звонкам видно сколько раз за месяц я обращалась по поводу проблем с интернетом, и это только с моего телефона, муж так же звонил. Надеюсь, разберётесь в этой ситуации как можно скорее