подписчик

подписки

127,7к

просмотров

Февраль 2026

**Отзыв о работе Wildberries** Оценка: ★☆☆☆☆ (1 из 5) Хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с Wildberries. Столкнулся с целой цепочкой проблем, которые так и не удалось решить. **Суть проблемы:** Заказал товар стоимостью 25 000 рублей. При получении выяснилось, что оплатить его невозможно — лимит кошелька Wildberries составляет всего 15 000 рублей. Попытался увеличить лимит через Wildberries Банк: * авторизовался через Госуслуги — безрезультатно; * обратился в поддержку — ответа не последовало; * позвонил в банк — получил лишь рекомендацию писать в чат поддержки. **Попытка решить вопрос через чат поддержки:** 1. Написал в чат — попросили указать ИНН. 2. Предоставил ИНН — снова попросили указать ИНН. 3. Отправил скриншот предыдущего сообщения — ответили, что «информация будет проверена», и замолчали. 4. Задал ещё два вопроса — ответа так и не получил. **Что особенно разочаровало:** * **Отсутствие оперативной поддержки.** Ни письменный, ни телефонный каналы связи не дали результата. * **Неэффективность чата.** Приходится многократно повторять одно и то же, а ответы носят формальный характер. * **Непрозрачность процесса.** Нет понимания, на каком этапе находится решение вопроса и когда ждать ответа. **Вывод:** Опыт оказался крайне негативным. Несмотря на попытки разобраться в ситуации, ни один из каналов поддержки не помог. Рекомендую Wildberries серьёзно пересмотреть работу службы поддержки, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Не советую сталкиваться с такими проблемами — время и нервы дороже.

Дари Цветы

Москва · Магазин цветов

Декабрь 2025

Покупал цветы . Собрали красивый букет. Приветливый персонао

Блиномания

Красногорск · Кафе

Июль 2025

Попросил сделать блинчики по зажаристей. Касир сказал что не обещает говорит зависит от печки. Я попрасил тогда вернуть деньги которые заплатил по терминалу кассир сказал что не может вернуть деньги. Так как она сказала что она оказывается не кассир а печет блинчики.