подписчика

подписок

127,6к

просмотров

Август 2024

Самый вкусный бабл ти здесь, только здесь, нигде больше. В первый раз туда зашла и вышла оттуда с тремя напитками. Всем советую)

Зефирка

Санкт-Петербург · Ногтевая студия

Июль 2024

Добрый день, уважаемое руководство сети Зефирка. Обращаюсь к вам со своей проблемой и жалобой на ЗЕФИРКУ, что на Звездной. Сегодня, за 40мин. до моего визита на маникюр в салон, администратор Екатерина присылает мне сообщение, что, извините, вас принять не можем, вам 12 лет. После этого с администратором общаются моя мама и бабушка, и убеждаю её в том, что будет расписка, по которой не будет претензий к мастеру. ПОЛНЫЙ ОТКАЗ!! Мои родственники подняли договор, нигде не отражен этот пункт, НЕ ОБСЛУЖИВАТЬ КЛИЕНТА в 12 лет. Мне эту услугу оказывают с 11 лет и никаких расписок не пишем. Почему, когда была ЗАПИСЬ, а она была 15 июня, этот момент оговаривали с администратором, все было в порядке. А тут, раз и проблема на ровном месте. Разочарована вашим салоном, а я новый клиент. Нельзя так работать. Надо слышать и понимать клиента, тем более выход есть из любой ситуации но не такой, который предлагала нам администратор Екатерина. Ставлю одну звезду и настаиваю на том, чтобы руководство работало со своими администратора.