Fun Sun
Декабрь 2024 •
1
Я горящий клиент - уже сама выбрала предложенные туры через телеграмм Fun and Sun, но остались некоторые уточняющие вопросы. Первый контакт был 13 декабря , но менеджеры решили не отвечать на мои запросы. Второй контакт 14 декабря - уже в call center, но со мной так никто не связался, а сегодня на минуточку 17 декабря. Сложно представить, что было бы, если возникли проблемы в путешествии- такой «поддержки» я бы не хотела. Если вам важны внимание и оперативность, возможно стоит обратиться в другое турагентство. А Fun and Sun благодарю за урок по тому «как терять клиентов»
Broccoli Park
Август 2024 •
1
Очень слабое обслуживание, ждешь по 15 минут меню, про заказы вообще молчу. Официанты летают в облаках. Обычные пельмени ждали 40 минут, боул 50. Плюс сидели за грязным столом.
City Palace
Август 2024 •
1
Я лет с 13 посещаю бассейн в данной гостинице, ооочень ее люблю, но к сожалению уже на протяжении многих лет - там одни и те же проблемы, которые не решают. Оставляю отзыв с крайнего посещения: 1- когда я только приехала в бассейн - мне парень стоящий на ресепшение в бассейне сказал у нас нет свободных лежаков, поэтому вам лучше типо не заходить - у нас людей много! Я сказала как это нет, покажите мне - мы вошли с ним в бассейн и там было несколько свободных лежаков… т.е. я могла бы уйти и развернуться после таких слов, что мест нет и бассейн остался бы без еще двух клиентов. Но, я сама лично попросила показать мне что нет лежаков и они были, поэтому осталась 2- там есть всего 2 женские раздевалки и в двух из них сломаны замки и ручки (т.е спокойно переодеться никак нельзя). Одной рукой раздеваешься, другой держишь дверь. И так уже лет 5. 3- в женском туалете также нет замка - соответсвенно нет вероятности того, что вас кто-то не заставит в расплох. Плюс ко всему к 5 вечера туалет вообще закрыли и им нельзя было пользоваться по причине того, что нельзя было смыть (в бочок не поступала вода) 4- в 4 часа вечера я прогодолась и попросила меню (несколько раз) и мне его так и не принесли. В 6 часов я сама пошла искать место где заказать еду и мне сказали что уже не принимают заказ. Кухня закрыта была уже. 5- старый ремонт, ничего не изменилось за долгие годы. В джакузи обваливается уже давно плитка. При этом вход за мужчин - 600 тыс, для женщин - 400 тыс, для детей - 300 тыс. Прошу руководство принять меры и устранить технические неполадки в женской раздевалке и провести обучение персонала по части сервиса, потому что на ресепшене стоят ребята, которые вообще не понимают свои задачи.
Многофункциональный ледовый комплекс Humo Arena
Август 2024 •
1
Арена абсолютно не предназначена для концертов, слабая акустика, к тому же, покупаешь билеты от 1,5 миллиона (казалось бы на хорошие места) видимость «артиста» с размером мураша. Во время концерта, не соблюдается контроль за зрителями. Сколько раз там была, каждый раз одна и та же картина: туда - сюда все ходят и садятся на свободные места, кто - то встает и включает вспышку начинает весь концерт себя снимать, тем самым вспышка бьет в глаза. Нет полного погружения в концерт, но по большей части из - за отвратительного звука. На некоторых из концертов, вообще отсутствует дублирующий экран.
Fuafo
Август 2024 •
1
Салон позиционирует себя как «премиум», но по сервису не тянет даже на обычную парикмахерскую в каком-нибудь отдаленном районе, а всё потому что мастера арендуют комнаты и каждый сам по себе. К моему мастеру претензий нет, я собственно только из-за него туда и езжу. Также,есть бар, в котором вы можете приобрести горячие и холодные напитки, снэки. Ничего особенного, если посещать, то только из-за мастера.
Cheburek House
Август 2024 •
5
Была в этом заведении впервые и осталась приятно удивлена. На выбор два вида чебуреков: мини и большие (с различными начинками). Мы заказали мини, и у меня случился шок, когда мне подали мини-чебуреки с мою голову 😁 Сочные , огромные и вкусные. Обслуживание лучше, чем в топовых ресторанах - нашего официанта звали МухаммадСодик. Приветливый, вежливый. Не оставлял без внимания. Однозначно рекомендую, когда хочется быстро и вкусно поесть) Чек за двоих вышел 172 тысячи.
SQB
Август 2024 •
1
Приезжала, чтобы получить деньги. Специалисты, которые работают с денежными переводами - вежливые, шустрые. И казалось бы на первый взгляд современный, удобный банк, но… чтобы получить деньги - вас отправляют в «крайнюю кассу» по живой очереди, из 15 человек на одного медленного кассира. Я там получала деньги три раза, и все три раза такая история. Почему бы не сделать еще одну кассу , для подобных операций. Потеряла час времени.
Express Beauty Loft
Август 2024 •
1
Была на маникюре у мастера Наргизы, когда я записывалась - я предупредила, что у меня будет маникюр с покрытием + френч. Но, Наргизе это видимо не передали, ибо я не понимаю - почему я всю процедуру слушала как она ненавидит френч, охала, ахала и дёргала мою руку злостно. Не дышите, в телефон не смотрите. Вообщем максимально неприятно было, от того, чтобы встать и уйти останавливало только то, что везде была плотная запись, а мне срочно нужен был маникюр. Сама работа на слабую четверку.
'B&b Lake House' Hotel
Август 2024 •
5
В номере есть всё необходимое для комфортного проживания: кондиционер, телевизор, холодильник, фен. Хорошая локация, из номера есть выход на общую террасу с которой открывается невероятно красивый вид на чарвак. Завтрак включен в стоимость проживания: на первое каша, на второе яичница и бутерброды с сыром и колбасой. Если не хотите выезжать никуда на обед и ужин - есть возможность отведать его в ресторане отеля. Чистый бассейн. Достаточное количество лежаков. Приветливый персонал. Большая парковка. На ресепшене можно взять настольные игры. Обязательно вернусь еще.
Safia
Август 2024 •
5
Я была на прогулке с собакой и уж очень захотелось кофе. В Сафию с собаками нельзя, поэтому я открыла дверь с улицы и спросила: - может ли меня обслужить кто-то пожалуйста с двери, так как я не могу зайти. И меня обслужили , несмотря на то, что я создала неудобство ходить туда - сюда. Спасибо за клиентоориентированность, вкусный кофе , хорошее настроение и улыбки от персонала с утра)