Виолетта Н.
8
0
подписчиков
0
подписок
166,7к
просмотров
Редактирую отзыв спустя время (в конце отзыва).
Потрясающая студия с прекрасным клиентоориентированным сервисом!
Плюсы:
1. Скорость и качество маникюра
2. Выбор цветов, которые есть в наличии
3. После моего вопроса есть ли альтернативный кофе мне написала администратор о том, что учли мои пожелания и закупились альтернативным молоком:)
4. Укладки делают потрясающие, мастер с хорошим вкусом!
5. Интерьер, удобные сидения
Минусы
1. В день укладки еще не было прорезиненной накладки для мойки и было больновато сидеть:(
2. Отсутствие окошек:))))) нужно больше персонала)
Обновленное:
1. Мастеров действительно стало больше, но записи постоянно переносят, просят прийти пораньше или же вообще отменяют за полчаса до записи, потому что мастер не может (на укладку я еще ни разу не попала больше с момента последнего отзыва, а последний раз, записавшись сильно заблаговременно для мероприятия, мастер просто не смог меня принять, потому что был занят другим клиентом, следующего клиента также двигать не хотели, в итоге за два часа до мероприятия я экстренно искала другой салон)
2. Подчеркну пункт выше. Ты записываешься через онлайн запись и 100% через 5-7 минут администратор будет просить подойти в другое время (пораньше/попозже). Если бы клиент мог, он сразу бы записался пораньше или попозже:)
3. Последний раз мне делали брови и ламинирование ресниц. Ламинирование чудесно (прошли сутки пока что), но брови делали 2 часа и сегодня визажист обнаружил, что конец брови перещипан с одной стороны, с другой выполнен как нужно (фото прикладываю). Если бы не 2 часа времени, потраченное на брови, (архитектура+покраска), то я бы даже не редактировала отзыв. Изначально этого не было видно, так как на месте хвоста была краска, но она смылась и сразу стал виден куцый хвост(
4. Маникюр и педикюр на уровне как и раньше.
Думаю, салону пора делать меня своим абмассадором😀 Делаю в этом салоне абсолютно всё и всё на высоком уровне: маникюр (есть и пилочный), педикюр, уходы для волос, укладки.
Администраторы - это просто чудесные и внимательные леди! Мастера
, помимо профессионализма, все очень вежливые и старательные!
Ставлю один балл за организацию самой клиники:
1. Пеленальные столы на входе рядом с куртками, соотвественно полная антисанитария: руки перед сменой подгузника помыть только в другом конце в туалете. Все стоят столпившись над ребенком и отряхивают куртки и надевают бахилы
2. Негде кормить. То есть грудь или смесь нужно давать прям перед толпой людей и иногда даже стоя
3. Очень жарко. Неимоверно жарко!!! Всё, для процветания бактерий и вирусов
Теперь по самому обслуживанию:
1. Грудничок? Ребенку месяц или два? Пофиг, стойте в общей очереди со всеми
2. Толпы и неумение координировать время врачей
3. Пропихивание рекламы педиатром, раз 500 за прием повторила название смеси и всовывала буклеты. Не интересовал ни стул ребенка, ни самочувствие
Большой плюс офтальмологу и неврологу
Отзыв сформирован на основании 2 посещений + 1 доставки из Яндекс. Еды.
Посещения:
Блюда вкусные, готовятся из-под ножа (что очень удивило), заявка на очень хороший дорогой ресторан в центре Москвы по подаче и по вкусу! (Обратите внимание, что ждать блюдо придется, но недолго). Были приятно удивлены:) какао просто ♥️
Яндекс. Еда:
Вот тут пошло не так. Заказывали блюда те, которые уже пробовали в кафе, чтобы не прогадать. Доставка была быстрая и горячая. В итоге:
1. Ризотто был вообще не таким, как накануне в кафе. Он был максимально твердый, соус не перемешан
2. Бургер и картошка супер!
3. Лимонад яблоко -вот тут начались настоящие проблемы. Яблоко вкуса не было совсем, была нереальная лимонная кислота, которая потом обернулась для нас невыносимыми болями, которые не купировали даже сильные обезболивающие. Вся ночь прошла под эгидой «просто выжить» (( Оставили стакан с лимонадом до утра, мята в стакане просто превратилась в белую
Сложилось впечатление, что для зала очень стараются и поддерживают максимально, а на доставке просто «лишь бы доставить».
P.S. Обновляю отзыв на основании ответа заведения. Друзья, отзыв максимально честный. Еда восторг, но с лимонадом действительно были проблемы у всех, кто его выпил, жаль, что мы не принесли Вам стакан, который оставили до утра, я была уверена, что просто данный комментарий учтется для дальнейшей работы.
Очень жаль, что владелец/управляющий позволяет в такой форме хамовитой отвечать на неугодные для заведения комментарии (полистайте ответы к комментарием ниже трех звезд) :) Только из-за этого желание посещать данное заведение отпадает. Проще «напасть» на клиента, чем учесть пожелания или попытаться разобраться в проблеме. Все вокруг виноваты, кроме вас. Плохая тактика.
P.P.S. Заведение утверждает, что нужно что-то менять в лимонаде и они не собираются -не было такого комментария, перечитайте еще раз.
Все довольны и только у меня возникли проблемы-возникли у всей компании. Ели разную еду, пили один и тот же лимонад.
Про туалеты у меня вообще ничего нет:)) зачем вы это пишите?))))
Можете не отвечать. Тактика понятна: если клиенту не нравится или отравление -это проблемы клиента. Заведение, владелец, управляющий будут писать коронное «всем понравилось, а Вам нет. Значит проблема в Вас».
Очень все долго, в отличие от других химчисток. +могут забрать вещь и вернуть ничего не сделав. Не тратьте время
Очень вкусный кофе и восхитительные смузи! За миндальный круассан можно продать душу🙂
Убедительная просьба к владельцам выставлять на витрину весь перекус, а то много стесняются спрашивать и кажется, что из обычной еды для перекуса или завтрака ничего нет:( только сладкое
Очень вкусный кофе, приятный интерьер и доступ к чистой питьевой воде бесплатно (с лимоном и без).
5 звезд -Озон
1 звезда химчистке Лотос. Совсем не экспресс-химчистка: заказ дошел до химчистки за 3 дня, от химчистки отказались в виду наличия металлических вставок (в другой химчистке спокойно взяли), отправили обратно в Озон и никаких уведомлений не прислали, что доставили в Озон. Больше недели мучений, чтобы другая химчистка решила всё за пару дней. Не рекомендую!
Были в день открытия.
Минусы: Никаких скидок, никакой заинтересованности к посетителям. Кофе самый обычный, альтернативного молока нет. Бариста неприветливая, хотя потока людей вообще не было, были мы и владельцы, которые даже не поинтересовались как нам кофе и обстановка))
Из плюсов интерьер и еда в холодильнике (можно перекусить)
P.S. Организация пишет, что у них есть альтернативное молоко 4 видов. Возможно. На наш вопрос бариста сказал, что альтернативного молока нет.
P.P.S. Комментарий удаляю, так как невозможно добавить отзыв. Спор с клиентом, что бариста прав, а клиент нет -бессмысленен:) Вы сами загоняете себя в неловкую ситуацию, утверждая, что все было и все хорошо. Не было. Нам четко сказали, что альтернативного молока НЕТ! Зачем спорить, а не просто исправить ситуацию и пригласить повторно в кафе? (Из-за таких комментариев сильно страдает бизнес и маркетинг, урок был бесплатный, пользуйтесь).
Один из лучших магазинов в районе! Все свежее, вкусное, хорошие рекомендации от продавцов :)