подписчиков

подписок

343к

просмотров

городская община Вождовац • Магазин мебели

Июль 2025

Делала он-лайн заказ в Икее, и нечаянно погрузился неправильный индекс доставки, хотя адрес был указан верно. В итоге Икея без предупреждения отменила мой заказ, якобы "вернув" деньги на карту. Проше почти месяц, деньги так и не пришли. Речь идет о сумме более 600 евро. На все моим письма Икея отвечает отписками. Я даже специально поехала в магазин, где девушка обещала, что деньги мне вернут и со мной свяжется менеджер, чтобы сообщить мне номер платежа, как просит мой банк. Со мной так никто не связался, номер платежа так и не сообщили, как будто это какая-то секретная информация. Это мои собственные деньги, которые я не могу получить назад. Сплошное равнодушие к проблемам клиента. Почему мне не могут вернуть обратно мои же собственные деньги и заставляют постоянного и преданного клиента ходить и выпрашивать их?! Полное отсутствие службы работы с людьми, как-будто в компании работают боты, которые не могут решить никакие вопросы. Полное разочарование.

Cyclomania

Нови-Сад • Веломагазин

Июль 2025

Покупала по рекомендации велосипед себе, и потом уже сыну. Сложилось впечатление, что тебе изначально сразу же навязывают более дорогую модель, хотя она мне не очень-то и нужна. Когда пришла покупать велосипед ребенку, велосипед был без ценника и девушка-консультант сказала, что он стоит 26 тыс. Ок, я заказала допники и проч., и когда пришла уже забирать его, мужчина сказал, что велосипед стоит 30 тыс. Когда я ответила, что его же коллега назвала мне цену в 26, он начал обвинять меня в том, что она не могла так сказать и проч. и проч. Очень утомительно, одним словом, обвинять клиента в обмане, когда достаточно было бы признать ошибку, все же люди, извиниться и предложить вариант решения. Но на меня предпочли наорать, обсмеять меня еще с каким-то другом клиентом на глазах у ребенка, после чего я пошла и купила велосипед сыну в другом магазине за углом. Про клиентоориентированность здесь, видимо, не слышали( Всегда, кстати, смотрю на отзывы именно сербов, а не русских, и тут сербы оказались правы)

Инсектопия

Москва • Музей

Июль 2024

Замечательное место! Много очень уникальных насекомых, которых мы не видели больше нигде. Сотрудник инсектария всё очень интересно рассказывал, давал подержать на руках практически всех насекомых, и даже покормил при нас некоторых животных. Тут есть и насекомые. и амфибии, и рептилии, и черепашки, и про каждого сотрудник рассказывал обязательно что-то очень интересное. Обязательно придём ещё раз, и особенно с нетерпением ждём мастер-классов. Ребёнок сказал, что это лучшее место в Москве)

Le Journal Intime

Москва • Магазин одежды

Май 2024

К магазину нет претензий, все отлично. Само бельё совершенно не оправдало моих ожиданий и восторженных отзывов: через несколько дней нижняя поддерживающая резинка уже деформировалась и растянулась, хотя я ожидала большего, мягко говоря, за такой рейтинг и отзывы. По себе могу сказать, что более дешёвые аналоги носятся у меня лучше и дольше. К сожалению, не моё, но, наверняка многих подходит, это только мой личный опыт. Мне показалось, что основная составляющая цены — это все -таки маркетинг.

Зёрнышко

Москва • Магазин продуктов

Декабрь 2020

Продают мясо в антисанитарных условиях, я вижу, как его привозят в ужасных необорудованных машинах. Цены крайне завышены, обычный алкомагазин для дворовых алкашей. Не рекомендую.

Блэк Баккара

Москва • Садовый центр

Декабрь 2020

Отличное место, ребята очень стараются, хороший выбор по очень демократичным ценам, всем всегда рекомендую! Что-то суперэкзотическое и дорогое, возможно, здесь и не найдете, но вот все остальное всегда есть!

Птички и ягоды

Зеленогорск • Кафе

Июль 2020

Ставлю такой рейтинг за сервис 90-х. Живем третий день в Президент-отеле, при котором, собственно, этот ресторан. Три дня ходили есть в этот ресторан семьей с ребенком, для ребенка обычно мы берем свою специальную детскую воду в бутылке. На четвертый день нам заявили, что со своей водой нельзя. И дело не в 300 лишних рублях, которые ресторан хочет лишний раз срубить за счет даже детской воды (вы серьезно?! Мы бы купили что-то на большую сумму!), а вот в этих little nuances 😂 Сразу вспоминается родной совочек с таким "клиетоориентированным" отношением: можно еще, кстати, в чек включить в конце 10% за обслуживание и еще 10% за музыкальное сопровождегие, подумайте, я вам как маркетолог советую 😂 Главное БАБКИ, люди и так все схавают 👌 кстати, к кухне претензий нет, ценник обычный питерский 💪 3000-3500 р на двоих с ребенком, есть детское меню. Детской комнаты нет.

Музей Собрание

Москва • Музей

Декабрь 2019

Поразителный музей, очень большая коллекция часов, шарманок, органов, шкатулок и проч., всем любителям обязателно посетить!

Депо

Москва • Кафе

Июнь 2019

Цены фудкорта выше ресторанных, где тебя обслуживают официанты. Фрукты-овощи тоже небюджетные. По таким ценам просто из принципа не хочется ничего покупать, тем более в округе есть куда сходить.