подписчик

подписок

181,3к

просмотров

Вчера

Три месяца мы были лояльными корпоративными клиентами — останавливались здесь по 2 раза в месяц, неделями. Но этот отель не заслуживает ни копейки, ни минуты вашего времени. Вот что мы получили «в подарок» за нашу верность: 1. В номере протекает канализация, а в душевой вода не уходит, засоры, стоять в луже по щиколотку — это «норма». Все столы и поверхности липкие, будто их не моют. 2. Воровство денег за неоказанную услугу. По семейным обстоятельствам я попросил перенести оплаченную бронь на следующий день — получил устное «да». Но в итоге бронь не перенесли, а списали полную стоимость за сутки. 3. Газлайтинг и хамство. По требованию написал заявку. Ответственный менеджер перезвонил только на следующий день после обеда (!) и заявил, что виноват якобы я сам — из-за того, что не согласовал перенос «через правильную форму». Хотя на ресепшене мне сказали, что всё сделают. 4. На ресурсах для бронирования указана одна стоимость, а по факту заселения счет выставляют совсем на другую сумму, значительно дороже. Создается стойкое ощущение, что клиента здесь просто пытаются развести на деньги. Итог: клиентоориентированность отсутствует, несмотря на натянутые улыбки. Сотрудники не коммуницируют друг с другом, а проблемы перекладывают на гостя. Для корпоративных клиентов здесь просто «кормушка», пока вы платите, а как только случается форс-мажор — вы враг номер один. Совет: обходите эту гостиницу за километр. Очень циничное отношение к деньгам. Больше никогда ногой сюда, и вам не советуем

Астория

село имени Коста Хетагурова · Гостиница

Май 2025

Отель оставил самые приятные впечатления! В первую очередь хочется отметить очень отзывчивый и доброжелательный персонал, который всегда готов помочь. Чувствуется, что здесь ценят гостей и стремятся создать для них комфортные условия. Гостиница уютная, чистая и хорошо обустроенная. Номера просторные, с продуманным дизайном, а удобства соответствуют всем современным стандартам. Особенно порадовали небольшие детали: качественная уборка, удобная мебель и приятные дополнения в интерьере. Отдельное спасибо администратору Ибрагиму! Его профессионализм и клиентоориентированность на высшем уровне. Он оперативно решал все вопросы, давал полезные советы по городу и искренне старался, чтобы наше пребывание стало ещё комфортнее. Такие сотрудники — настоящая гордость отеля! Рекомендую этот отель всем, кто ищет надёжное место с душевной атмосферой. Обязательно вернусь сюда снова и советую друзьям! 🌟

Марьям

Махачкала · Кафе

Ноябрь 2024

Место где можно быстро и вкусно поесть, за бюджетные деньги. Побольше бы таких мест 😉

Аллея

Махачкала · Ресторан

Ноябрь 2024

Место действительно шикарное, расположение на первой береговой линии, с обустроенным пляжем, зелеными зонами и зонами отдыха. Хорошая кухня и место где можно проводить конференции на любое количество участников 🔥

Мужики Про

Екатеринбург · Барбершоп

Ноябрь 2024

Лучшее место для того, чтобы привести себя в порядок!!! Пока ждешь - можно TV, фильм посмотреть или поиграть в PSP. Попить кофе или чай. А когда за дело берется мастер, в особенности Ренат, то ты можешь быть спокоен за качественный результат 👌

Проспект

Кисловодск · Кафе

Октябрь 2024

Прекрасное место для гостей города, вблизи от всех достопримечательностей. Вкусно и сытно накормят, что не мало важно - вполне доступно для любого «кошелька» Уютное место как для большой компании, так и для семейного ужина. Вежливый и быстро обслуживающий персонал. Все блюда принесли горячими 🔥 Если вы будете в Кисловодске - то очень рекомендую данное место

Орота

Махачкала · Ресторан

Октябрь 2024

Если вы посетили данный ресторан, то вам стоит попробовать мясо на мангале. Не побоюсь этого - это лучшее по вкусу мясо, которое я пробовал 🔥 Шефу по мясу респект 👏 Относительно обслуживания в ресторане - неплохое, вежливый персонал, стараются быстро подать блюда горячим. Только немного беспокоит то, что во время «трапезы», могут из под рук забрать посуду с твоим блюдом 😊

Mountain of Hira

Мекка · Горная вершина

Август 2024

Место силы и вдохновения

Rabwat Al Safwa Golden Hotel

мухафаза Медина · Гостиница

Август 2024

Отличный и отзывчивый персонал. В остальном гостиница требует ремонта

Мечеть Имам Ахмад ибн Ханбаль

Мекка · Мечеть

Август 2024

Всегда полная мечеть прихожанами. Спасибо за постоянное наличие питьевой воды и обеды для поломников