Газпромбанк
Июль 2024 •
2
Здравствуйте ! Пришел в данное отделение банка получить дебетовую карту и был неприятно удивлён , что , оказывается , мой паспорт гражданина России не действителен и карту получить не возможно . Менеджер обратилась к старшей офиса и эта мадам полуразвалившись в кресле , не взяв паспорт в руки вынесла вердикт , что паспорт не действителен и карту мне не выдадут . По работе часто бываю в отделе по вопросам миграции и пред’являю свой паспорт для идентификации личности и не разу не было никаких претензий со стороны работников полиции , которые по своим должностным обязанностям мне бы обязательно указали на необходимость замены паспорта . Также не редко летаю самолётами различных компаний и никогда ни в одном аэропорту не было претензий к моему документу . На мои доводы о том , что мне нужно получить дебетовую карту , а не снять какие-то деньги ( большие или малые ) , а всего лишь получить кусок пластика , старшая офиса вообще никак не прореагировала . Как можно не взяв в руки документ , даже не заглядывая в него , с расстояния в несколько метров определить его не пригодность , хотя все записи в нём , естественно , читаются , ламинирование не повреждено , фотография заламинорована и находится на месте и не повреждена . Руководство и акционеры банка тратят огромные деньги на рекламу , на поддержание имиджа банка , а здесь прослеживается явная не компетентность данного работника , превышение его полномочий , должностных обязанностей или просто человеческая вредность . Огромная просьба к руководству разобраться в ситуации и , по возможности , дать вразумительный ответ . Благодарю Вас .