Лэсси Найз
3
0
подписчиков
0
подписок
5к
просмотров
Все кому за 30-сюда!
Очень крутое место!
Были на музыкальном квизе, остались на дискотеку. Спасибо большое организаторам и Сергею Жукову! За молодость))
Танцы-обниманцы, музыка, атмосфера-всё на 5!
Отдыхали семьёй из 3-х человек в июне 2024 года.
Бронировали заранее по телефону с хозяином, предоплата за одни сутки. В разговоре по телефону вежливо ответили на вопросы. После получения предоплаты вам скидывают "Правила проживания" (странно, почему не до). Скрин Правил прикрепила.
До моря минут 10-15 пешком. По дороге точки питания и магазины.
Итак, по порядку.
Мы-люди, уважающие отдых на Родине, в Краснодарском крае и Крыму. Неизбалованные и непритязательные к сервису, в рамках разумного. На пьянстве и хулиганстве пойманы не были.
По приезду владелец гостиницы не помнил, кто мы и зачем мы приехали. Пришлось напоминать, зачем приехали, на какой срок и сколько нас. Ждать и встречать в назначенную дату гостей-это прямая обязанность персонала гостиницы.
В двух словах ознакомил с территорией, показал комнату и подробно ознакомил с Правилами проживания в данном заведении. Акцентировал внимание на том, что если нас что-то не устраивает, мы можем поискать себе другое место для отдыха.
Гостиница позиционирует себя, как семейная.
В разговоре промелькнуло, что бывают такие гости, которые дебоширят, громко выясняют отношения и нарушают общественный порядок. А также бывали гости, которые снимают один номер и к ним ходят мыться и отдыхать ещё 15 человек, которые живут рядом на берегу реки в палатке. Мы в таком замечены не были, это горький опыт хозяина гостиницы, который он почему-то перекладывает на новых гостей. Требований масса, а сервиса ноль.
При входе в номер вас сносит с ног запах кошачьей мочи, который, видимо, по вентиляции поднимается из подвала.
Запах стоял в номере все 2 недели отдыха, прям до тошноты.
Сразу оговорюсь, мы были очень уставшие с дороги, грязные и голодные. Искать какое-то жильё поблизости не было сил. Тем более, ребёнок не представляет себе отдыха без бассейна, который здесь как раз есть в очень приличном состоянии.
Идём на общую "кухню". Столы есть, мангальная зона, раковина, закопчёная микроволновка, 2 чайника с вековой накипью внутри, ржавая железная мочалка и несвежая губка для мытья посуды. Из посуды: 3 ножа и железный поднос. Всё. Минимальной кухонной утвари нет. Ну ок, нам же скидывали "Правила" до заселения. Посуду везите свою, если захотите здесь отдохнуть.
Курить можно в специально оборудованном месте с лавочками и пепельницами. Это ок.
Музыка на территории фоновая из колонок, Ретро FM, включается в 8:00, как Зарница. Дома отоспитесь.
В светильниках и на стенах гостиницы вольготно проживают насекомые, продукты жизнедеятельности которых никто не моет и не убирает. Уборка номера и замена белья один раз за 2 недели отдыха. Мусор выносили мы сами. За весь период отпуска ниразу никто не подошёл из персонала и не поинтересовался, всё ли у нас хорошо. А если бы, как пишут ниже, целый день мыли и убирали, то паутину с огромным тарантулом незаметить просто невозможно. Что стоит раз в неделю помыть микроволновку и прокипятить чайники с лимонной кислотой? Всё говорит о наплевательском и пренебрежительном отношении к гостям!
Постоянно пропадал сигнал телевизионной антенны и напор воды в кране. Особенно прикольно, когда ты стоишь весь в пене, с намыленной головой, и вдруг заканчивается в кране вода. Ну это особенности региона.
На 3 гостей в номере присутсвует: 3 кровати, постельное бельё, тоненькая простынка и тоненький плед. В прохладную ночь спать под ним холодно, мы принесли свои пледы из машины.
2 тумбочки, 2!!!полотенца, 2 вешалки в небольшом шкафчике, 3 стакана для воды, 1 рулон туалетной бумаги, кондиционер, холодильник, трюмо с зеркалом, душ со старой лейкой, унитаз с ломающейся кнопкой спуска, общественный краник с "питьевой" водой на улице. В качестве воды и фильтров не уверена.
Сушилки для мокрого белья на заднем дворе. У номеров на 2 и 3 этажах свои места для сушки. Мы были на первом этаже, для нас общественная, далековато от выхода из номера.
Персонал-один садовник и 2 горничные.
Целый день ходят по территории, создают видимость бурной деятельности.
Садовник делает замечания отдыхающим и детям, чтобы не ходили голыми ногами по территории около бассейна. Один раз поливал водой из шланга парковку, уделал нам пылью и брызгами машину. Как специально, ей Богу. Приехали на чистой машине, пришлось мыть из тазика хотя бы окна. Спасибо за гостеприимство((( Необученный персонал-это профак владельцев. Постоянно присутсвует ощущение, что мы либо недоплатили, либо бесплатно завалились в гости.
Бассейн чистят и вылавливают насекомых каждое утро. На улице есть общий туалет и душ. Время, разрешённое Правилами для купания с 9 до 21.
Детская площадка на территории для детей до 3 лет.
Одна звезда-это прям максимум, на что тянет данный отель. Только за наличие бассейна, лежаков и кондиционера. Вам здесь не рады, это точно.
Знаю, о чём говорю. Путешествуем на авто по побережью Крыма и Краснодарского края много лет. За одну и туже стоимость где-то любят гостей и предоставляют уютные чистые номера, а где-то считают что наличие моря рядом и ночлег в вонючем номере-это максимум, чего мы заслужили за свои деньги.
Хозяин заведения не слышал ни про гостеприимство, ни про минимальный сервис, чтобы гости хотели вернуться или рекомендовали друзьями данное место отдыха.
Сам посёлок посредственный. Маленький, неухоженный, много мусора и заброшенных территорий. Прям при выходе из калитки отеля расположена городская помойка, которая периодически загорается.
Вернусь сюда, только если окончательно выживу из ума.
Ресторан "Лермонтов" на набержной лучший! Мимо не пройдёте. Коктейли пушка, DJ супер, диско с дымовыми пушками, шашлык обалденный! В аквапарк местный не ходите, поезжайте в соседнюю Джубгу, там он больше и круче! Пенные вечеринки, конкурсы, ведущий.
Много экскурсий, магазины, аптеки, бары, столовые, детские развлечения, сувенирные палатки-всё есть. И конечно же море!!! Это всё, зачем мы все сюда понаехали из своих столиц.
Вывод: настроение мы создаём себе сами, мы кайфанули вопреки всему!
Не порекомендовала бы эту гостиницу для отдыха, если вы конечно же не хотите испортить себе отдых. Рекомендую последовать совету управляющего и поискать себе другое место для отдыха. Благо, предложений масса.
И да разразит меня гром, если в моём отзыве хоть слово неправды!
P.S. Отзыв обновлён после ответа хозяина.
1. Алексей, насекомые в таких колличествах НЕ ДОЛЖНЫ жить вместе с отдыхающими. Село это, или город. Особенно если вы предоставляете услуги за деньги. У себя в жилище вы можете хоть мадагаскарских тараканов разводить. Но! если вы берёте деньги за проживание гостей, вы обязаны предоставлять услугу надлежащего качества. Это вам любая санэпидслужба скажет. Наличие трупов насекомых в светильниках может говорить только об одном: генеральная уборка не производится перед заездом и в начале сезона.
2. Вы говорите про уважение. Что в вашем понимании уважение? Когда вы кладёте 2 полотенца для 3 гостей? Или наличие вековой накипи в чайниках-это для вас уважение? Или отсутсвие москитных сеток у гостей в номерах? (Кстати на вашей половине дома сетки есть). Спасибо Магниту и Пятёрочке за обеспечение нужд гостей в виде фумигаторов и реппелентов.
3. Вы уделали своим гостям машину грязными брызгами! Это не водичка, а брызги с пылью, что пришлось ехать на мойку. А она не бесплатная.
4. Про запах в номерах на первом этаже я пишу не первая. Вы наглым образом врёте в своём ответе, перекладывая вину на гостей. Запах был и есть. Не обманывайте сами себя. Проветривать надо было до заезда гостей. Проверьте работоспособность вентиляции в номерах. Своим ответом вы только понижаете себе рейтинг.
5. Учитесь воспринимать конструктивную критику. Вам и вашей "гостинице" ещё несколько сот лет эволюции до звания "семейная". Именно из-за таких хозяев среди российских туристов сложилось устойчивое мнение, что отдых на нашем юге-это фу. Почитайте хоть в интернете общепринятые правила гостеприимства и сервиса. Я не ваш конкурент, и мой отзыв никем не спонсируется. Я написала по факту отдыха у вас. Каждое слово-чистая правда.
Отрицательные отзывы не нравятся никому, работайте над собой и сервисом.
