Банк ВТБ
Октябрь 2023 •
3
Являюсь и клиентом Банка. Получила уведомление о выпуске стикеров на телефон. Хотелось получить его одной из первых. Заполнила все данные онлайн, чтоб быстро все получить. Поехала после своей работы минут за 50 до закрытия офиса. Обслуживали два человека, в очереди нас было 4. Обрадовалась, думаю, сейчас быстро обслужат. Но не тут то было. За это время успели обслужить только двоих. Один сотрудник настолько все понятно, отзывчиво и профессионально объясняла клиенту, что все оставшееся время ушло у нее на одного клиента, выдавая ему одну несчастную карту моментум 40 минут, хотя клиент пришел за кредитом, а не на то, чтобы успеть обслужить всех, зная, что рабочий день заканчивается. К другому сотруднику подошел клиент без очереди, она с радостью его встретила, посадила к себе со словами «да да, меня за вас предупреждали, сейчас быстренько все подпишем» , после чего этот клиент просидел к нее оставшиеся 20 минут НАШЕГО, для сидящих в очереди людей, времени. Когда я спросила, не обслужат ли нас, они сказали, что до конца рабочего времени останется 8 минут и естественной они этого уже не сделают. На вопрос почему тогда они приняли человека без очереди, она ответила с невозмутимым лицом « Почему же без очереди, он мне позвонил заранее» и нас благополучно «выпроводили». Никаких возмущений может и не было бы, если нас двоих оставшихся все таки приняли, а не посадили бы к себе «своих» людей вместо нас, а на нас видите ли времени не хватило. Ах да, талончик нам не разрешили выбить, хотя терминал работал, со словами, что живая очередь. И чтоб нас спокойно могли не обслужить. И теперь вопрос к руководству, можно мне тоже узнать номер телефона, по которому можно позвонить и «записаться к определенному сотруднику, в определенное время», чтоб мне тоже можно было подойти без очереди, а чтоб сидящим в живой очереди ответили на возмущения « Она же позвонила»
Докфарм
Январь 2023 •
5
Отличная аптека, широкий ассортимент. Всегда нахожу все что нужно
Банк ВТБ
Июль 2022 •
5
Отличный банк
Пионер
Июль 2022 •
5
Безумно вкусный хлеб и булочки.