подписчиков

подписок

94,2к

просмотров

Июнь 2026

Имел неудовольствие обратиться сюда за возвратом по гарантии. НИКОГДА и НИЧЕГО больше не стану здесь покупать. Подробности: Как работает возврат по гарантии в нормальных магазинах: вы приходите туда с заключением сервисного центра, привозите товар. На месте подписываете заявление на возврат, вам возвращают деньги удобным вам способом сразу же. Вся процедура занимает 10-15 минут. Такое я делал много раз, в разных магазинах, но ни разу в Кувалде. Итак, как же это работает в Кувалде: Шаг 1. Вы звоните и узнаёте "Когда можно привезти возврат?", в call-центре отвечают "В любой день" Шаг 2. Привозите товар в магазин "в любой день". Чтобы вы понимали, речь идёт про водонагреватель весом около 35кг с упаковкой. На месте оказывается, что возвратами занимается только директор магазина. Он у них один, замов у него нет. Никто, кроме директора, не знает даже как выглядят бланки заявления на возврат. Вас разворачивают домой, товар принимать не соглашаются, потому что "ответственность мы брать не будем". Вы прёте 35ти-килограммовую коробку обратно домой. Шаг 3. Наконец, вы ловите директора в магазине, предоставляете ему заключение сервисного центра "ремонту не подлежит, вернуть деньги". И вместо того, чтобы просто провести возврат, директор отправляет фото этого заключения куда-то "в центральный офис" и говорит "Всё, ждём согласования". Поясняю: то есть Кувалда почему-то думает, что имеет право отказать вам в возврате, согласованным официальным сервисным центром. Если их "центральный офис" скажет "нет", вы о своей гарантии можете забыть. Интересная политика, правда? Итак, вернусь к повествованию. На вопрос "Сколько ждать ответа от центрального офиса?" директор отвечает "Не знаю". Я просидел у него час в ожидании, после чего он предложил мне поехать домой со словами "Если согласуют, мы с вами свяжемся". Предлагает мне везти товар на своём горбу домой ещё раз и, в случае одобрения, привозить его в третий раз в магазин. Только путём крайне громкого выказывания моего недовольства о необходимости таскать тяжёлый товар туда-сюда, директор соглашается принять его на "временное хранение" под расписку. Кстати, форм расписок у них тоже нет. Видимо, они это обычно не делают и, если не настоять, вам-таки придётся покатать товар туда-сюда. Шаг 4. Согласование от "центрального офиса" шло почти 11 часов. Ну это вообще из ряда вон. Шаг 5. Отказываются делать возврат туда, куда мне удобно (как положено по закону). Требуют предъявить банковскую карту, с которой был оплачен товар. И тут ещё один нюанс - водонагреватель покупался мне в подарок, другим человеком, на чужую карту. Никакие попытки решить ситуацию к успеху не привели: ни директор, ни кассир, ни бухгалтерия "центрального офиса" навстречу не идут: "только карта, с которой была оплата и точка!". Ругаюсь, бессмысленно. Ноль лояльности к покупателю. Шаг 6. Дёргаете человека, который платил за товар, просите его приехать с картой, с которой была оплата (кстати, если он её потерял или поменял, это опять - ваша проблема). Он приезжает, прикладывает карту. После чего вам сообщают, что возврат будет "когда-нибудь". Да, не сразу, не "в течение 3 рабочих дней", а "мы не знаем, как придут". Удобно, чё... Шаг 7. Деньги, наконец, приходят! Потребовалось 3 приезда (4, если считать приезд человека с картой), 2 привоза-увоза 35ти-килограммовой коробки, пара часов ожидания в магазине и ещё пара дней ожидания дома, гора нервов. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Лучше доплатить 10% сверху, купить в любом другом магазине, и сэкономить всё это время и нервы при гарантийном случае.

АвиаСимБ737

Ульяновск • Аэроклуб

Июнь 2026

Сложно ли это? - Да, сложно Много ли информации и начинает ли закипать голова ещё до того, как вы трогаетесь по ВПП? - Да, много, и да, закипает Есть ли время, чтобы полюбоваться видами из кабины пилота? - Нет, нету, надо не разбить самолёт Можно ли это рекомендовать? - Да, однозначно да! Это: - интересно - познавательно - устраивает реальный тест вашей внимательности и многозадачности - ну и, конечно, оставляет устойчивое и длительное ощущение того, какой махиной ты только что управлял

Едатека

Самара • Кафе

Май 2025

Очень дёшево, очень вкусно, приемлемо быстро. Брали пельмени и бефстроганов - горячие блюда на высоте. Официанты, к сожалению, нерасторопные. Но ценник очень приятный!

Джузеппе

Казань • Гостиница

Март 2024

Морально устаревшая гостиница, требующая ремонта. Из плюсов: + удобное расположение для пешего туризма. Кремль и пешеходная улица Баумана буквально в двух кварталах; + вежливый и профессиональный персонал. Здесь нареканий вообще нет, всё чётко; + вкусная кухня. Свой ресторан готовит замечательные блюда; Теперь по минусам: - логистика. Проблема с парковкой - перед входом в отель на всю улицу стоит "Остановка запрещена". Даже не каждый таксист там останавливается. собственная парковка отеля находится с другой стороны квартала. От парковки до входа в отель 200 метров в гору. С вещами не очень удобно. До ближайшей остановки общественного транспорта нужно вообще добираться на такси, ибо пешком туда - 6 кварталов; - общее состояние отеля. Мебель пошарпанная, сантехника старая. Лично мне достался номер, в котором из двери в туалет буквально выпадал язычок замка. То есть дверь в санузел не закрывалась вообще. Горячая вода не горячая, а тёплая - и то только если открыть её на полную без холодной. В общем, невооруженным взглядом видно, что гостиница нуждается в ремонте; - лифта нет. Мелочь, но не очень приятно; - кафельные полы в номерах. Не знаю, кому пришла эта светлая мысль, но она ужасна. Пол в номере скользкий и холодный. Приходится ходить в местных тапочках, которые решают проблему "холодный", но не решают проблему "скользкий"; - слышимость. Само собой, зависит от расположения номера. Но мне повезло жить в коридоре, где была прачечная. Отражающийся от кирпичных стен грохот стиральных машин стал моим ежедневным спутником; - скудный шведский стол. Из горячего утром есть только овсяная каша, омлет, сосиски. Всё. Изо дня в день одно и то же. В общем, гостиница неплоха, если вам слегка за 40 и вы не планируете уходить дальше километра от этого отеля. Во всех остальных случаях, я бы поискал что-то другое.

Тики Вики

Казань • Игровая комната

Март 2024

Место - полный восторг для ребёнка. Причём, как для подвижного, так и для тихони, который просто любит посидеть и что-то порисовать или пособирать. Персонал внимательный и любит детей. Цена ооочень приятная, взрослых пускают бесплатно. Самое сложное - это потом ребёнка отсюда увести. Ну и с парковкой большая беда - не рекомендовал бы приезжать на своём авто, лучше выбрать такси.

Перчини

Ульяновск • Ресторан

Февраль 2024

Заказывал на доставку 4 позиции. Сразу отмечу, что всё приехало холодным, хотя курьер добрался до меня всего за 12 минут. По пунктам: 1. Медадьоны из 2 видов мяса с картофелем. Пересушенная курица, безвкусный соус, резиновая говядина, горькая картошка. Невкусно вообще; 2. Паста с телятиной и грибами. Резиновое нежующееся мясо, безвкусный соус, переваренные макароны. Невкусно; 3. Пицца с говядиной и цыпленком. На удивление, неплохая - даже с учётом того, что холодная. Сочетание ингредиентов удачное, тесто приятное. Без пиццы была бы одна звезда; 4. Вишневая лазанья. Начну с того, что это - вообще НЕ лазанья. Вишня очень кислая и в таком количестве оставляет во рту просто жжение после первой ложки. Жене сначала понравилось, но больше трех ложек съесть она не смогла - из-за кислоты. В общем, я бы не рекомендовал

Ривьера

Казань • Гостиница

Октябрь 2023

Качество абсолютно не соответствует цене. Итак, давайте тезисно обозначу плюсы своего трехдневного пребывания здесь: +1 вкусный завтрак в формате шведского стола Всё. Теперь - минусы: -1 в номере откровенно холодно. Особенно, в той половине, которая близко к окну. Был в отеле, когда температура днем была от 0 до -5 градусов. Так вот, в номере стабильно без тёплых носков мерзнут ноги. В детской кроватке, которая стоит ближе большой кровати к окну, и где лежачее место достаточно близко к полу, ребёнок тоже постоянно мерз. Батареи у окна есть, но они не работают совсем. Кондер на отопление больше шумит, чем реально что-то греет. В общем, находиться в номере ближе 3 метров к окну не комфортно. -1 неприветливый и невнимательный персонал. От слова вообще. За три дня мне улыбнулась ровно одна официантка. Все остальные - охрана, ресепшн, бармены, официанты, горничные - смотрят и общаются так, будто гость - это неприятная и назойливая помеха их вялотекущей рабочей смены. Подробнее - ниже. -1 ресепшн. При заселении на ресепшне создалась очередь, работало всего 2 окна. Ещё 2 сотрудницы весело общались о своих прошедших выходных в двух метрах позади стойки ресепшна. А гости - ничего, подождут. Вдвойне это неприятно, когда заселяешься один с маленьким ребёнком. Его на месте и пару минут-то постоять не заставишь, а тут - стой и жди, пока тёти наболтаются и изволят тебя заселить. -1 забыли поставить в номер детскую кроватку. Дважды. В первый раз, когда оставил информацию при оформлении брони онлайн - "в номер нужна детская кроватка". Просто проигнорировали. При заселении решил уточнить, поставили ли. Мне ответили "нет". Я говорю, "тогда поставьте, пожалуйста. Мы с дороги, ребёнок устал". Мне сказали "Хорошо". И все на этом - кроватки я так и не увидел. И вот только когда вечером я спустился в лобби и сказал, что 4 часа назад мне обещали кроватку, вот только тогда её реально поставили -1 уборка в номере. Её не было. За три дня никто даже не удосужился вынести мусор -1 еда на заказ в ресторане. Тут - лотерея. Супы неплохие, а вот салаты и второе поварам откровенно не удаются. Ценник выше среднего, но в рамках нормы для отелей. Неожиданности ждут уже после заказа еды в номер. Во-первых, только в конце разговора оператор вскользь упоминает, что подъем еды в номер - платный. Ну, это ладно, если бы не пара "но". Например, этой информации вообще нигде нет - ни в меню, ни в памятке. Просто "сюрприз для гостя". Ну и подъем - 20% от цены заказа. Это, конечно, уже перебор. за еду в номер не добавляют к счету при выселении, а требуют оплатить в момент доставки в номер. Кстати, об этом тоже заранее не предупреждают. Опять сюрприз. -1 бесплатное посещение аквапарка. Наверное, это должен быть плюс. Причём, скорее всего, только он и должен оправдывать этот задранный ценник. Однако, девушка на ресепшне аквапарка со стороны отеля своей безучастностью и пофигизмом отбила всё желание идти туда. Я с ребёнком планировал пойти в аквапарк впервые. До этого ни я, ни ребёнок ни разу в аквапарках не были. Как здравый отец я хотел заранее узнать - что нужно взять, как воспользоваться этой услугой посещения аквапарка. Там, кстати, свой прикол - будучи гостем отеля войти в аквапарк можно только один раз в день. Поэтому, как вы понимаете, задача "выяснить все заранее" была очень важной. Поэтому я обратился к специально посаженному на входе сотруднику, описал ситуацию, задал вопросы. Так вот, девушка на ресепшне аквапарка оторвалась от залипания в экране своего телефона на безумных 4 секунды и ответила на все мои вопросы фразой "Ну, как обычно". Я повторил ей:"Девушка, я не знаю как обычно. Я иду в аквапарк в первый раз. Тем более, с ребёнком". Ответ был "у нас на сайте все написано". Я не понимаю, зачем там на ресепшне сидит этот человек -1 холодильник в номере. Он есть. Очень маленький и битком забит платными товарами. То есть что-то своё туда уже банально не лезет. Мелочь, но неприятно. Приходится выгружать пиво и шампанское, чтобы поставить туда что-то своё. -1 мыло в номере. На трех гостей оставили один мааааленький кусочек. Не то, чтобы его прям не хватало на три дня, но такое я вижу впервые. Обычно - 1 гость = 1 комплект туалетных принадлежностей -1 сам ценник. Он, конечно, не то чтобы минус. Но за такие деньги ожидал значительно большего. В радиусе 3км отсюда есть гораздо более привлнкательные варианты Вердикт: сюда больше не приеду и вам не советую

Чайхона № 2

Казань • Кафе

Октябрь 2023

Глядя на среднюю оценку этого заведения в 4.3 я был приятно удивлён, когда сам сюда попал. Интерьер аккуратный и привлекательный, персонал работает быстро, еда вкусная. Местный лимонад - это вообще нечто! Ценник очень адекватный. В общем, точно "пять баллов"!

Столовая № 19

Ульяновск • Столовая

Февраль 2020

Обычная пост-советская столовка. Кормят сытно и очень дёшево. На этом плюсы заканчиваются

Шпинат

Ульяновск • Ресторан

Февраль 2020

Дорого-богато. Готовят вкусно, но мало. Обслуживание классное, но дорогое. Не для среднего класса