Как говорится только с виду красивая, но внутри... В номере: лампочки горели не все, кнопки у телефона все залипшие, вода в душевой кабине нормально не уходит. В маленьком лифте панель с кнопками ходит ходуном, боишься как бы не отпала, дверь в лестничную клетку на 4 этаже подклинивает при открытии. Кухня... В первый завтрак - все горячие блюда холодные, ну или комнатной температуры, во второй завтрак кипятка в бойлере просто нет, и сахар спрятали, чизкейки похоже не допекли, внутри просто сырое тесто. При отъезде ни приветствия от администратора, ни вопроса - понравилось ли мне у них. Везде, где был последнее время, всегда спрашивали.
В общем - такого "сервиса" ни где не видел, тем более не ожидал в Сургуте. Все четыре звезды нужно снять!