Kazan Palace by Tasigo
Ноябрь 2024 •
4
Посетили данный отель, брали номер гранд люкс. Мои впечатления. Плюсы: вкусный ресторан, красивый дизайн, номер мне понравился, персонал вежливый, есть спа, тренажерный зал и тд. Минусы: пол дня нас не было, мы уходили, но у нас не убрались, к нам пришли убираться, когда мы уже вернулись, хотя мы включали иконку уборки, чтобы убрались, когда уходили, в итоге тарелки с вечера стояли до вечера следующего дня, никто не обратил на это внимание в течение дня и не интересовался тем, нужно ли забрать. Потом убрались, но полотенца так и не поменяли за 2 дня. Заказывали завтрак в номер, попросили мед, масло, но их не принесли, ложки для каши не положили, каша уже была еле теплая, также оказалась вообще не соленная, не сладкая, никакая. На весь номер 2 разетки, гладили у кровати в итоге, губки для обуви нет, почистить обувь нечем. Хотели возместить часть завтрака, но на ресепшене были даже не в курсе о сложившийся ситуации, хотя мы связывались с рестораном и жаловались, администратор молодая девушка(как и весь персонал в целом это студенты) просто смотрела на нас с недовольным видом и сказала ну хорошо, сейчас я сходу в ресторан и мы разберемся. Ждать разбирательств нам не хотелось, поэтому мы просто уехали. Много таких нюансов, из-за которых мы считаем 82тысячи дорого за 2 суток с таким сервисом. Считаем все таки отель не дотягивает до 5 звезд. В следующий раз решили остановиться в другом отеле. Если судить в общем, то отель хороший, но сервис хромает сильно, персонал безучастный к гостям
На крыше
Ноябрь 2024 •
3
Посетили ресторан, как туристы, смотрели отзывы и решили пойти в это место, но если честно, ожидание/реальность не совпали, еда не очень, шашлык очень пряный, зачем-то много специй, все какое-то жирное, много масла, прям фастфудная еда, но никак не уровня ресторан, как и сервис, визуал, есть с чем сравнить, так как в Москве много дорогих, изысканных ресторанов. Но Казань очень изменилась, радует, что не только столица идет в ногу со временем, развивается, но и остальные города активно развиваются во всех направлениях.