Терпения уже не хватило.
По качеству ничего не могу сказать, пока что. На первый взгляд все очень качественно было при ознакомлении с мебелью в офисе. Но проверим как будет вести себя с годами и с учетом косяков.
Заплатили полностью за сборку мебели (всей). И доставку указали что заберем все вместе.
Нервов поели конечно много.
1. Это сроки… по договору написано 45 дней изготовления. По итогу мы получаем только на 65 день.
2. Нам названивали менеджеры (не с тем менеджером с которым мы оформляли заказ). Говорил что 1/4 часть готова. Забирайте или уедет на склад и не известно когда приедет. Потом снова звонили когда еще что то сделали. Говорят забирайте иначе поедет на склад далекий. (Нам говорили о том что месяцами они у себя хранят на местном складе, и в любой момент можно забрать, а по итогу получаем…) Мы говорим о том что мы заберем все вместе. На что они отвечали - ничего не знаем. Уедет тогда на склад. Мебель готова. Снова названивают и говорят. - У вас же еще сборка да? - да. - У вас тут только сборка кроватей. Мы говорим о том что в договоре прописана сборка каждой мебель которую мы приобрели. и сборка за которую мы заплатили. Не знаю какой толк от этих звонков которые нагнетали обстановку, и показывали несерьезность их базы.
3. Никакой лояльности к клиентам за просроченные сроки. Нам пришлось покупать матрасы и спать на полу. (Это дополнительные деньги и неудобства) - подчеркиваю тот пункт что не изготавливают в сроки.
4. И вот долгожданная доставка мебели… коробки в которых привезли, они разваливаются при аккуратной бережной транспортировки. Защиты фурнитуры никакой нет, кроме этих хлюпких коробок. Комплектующие дивана (спинка, сидение, подушки которые сделаны из ткани) не защищены от внешнего воздействия (грязи и пыли на улице, в газели, собрали всю грязь в подъезде). Никакой элементарной защитной пленки. Это просто словами не описать… теперь же и нанимай или покупай материалы для чистки диванов. Вынесли просто на палете. Так же сборка завода очень неаккуратна, видно как неровно собрана мебель (фото прилагается)
5. К нам пришел собирать мебель сборщик. Сборщик попался очень хороший, аккуратный. Бережно относился к имеющейся мебели, и той которая приехала с компанией. При вскрытии обнаружили повреждения мебели. Собрал все кроме двух кроватей. Сказал, не смогу собрать из за того что у одной что у другой кровати боковые стенки оказались левыми. А должно быть 2 левых две правых. Идентичные кровати одного и того же цвета… на горячую линию позвонили. Сказали неделю и привезут детали. Потом звонит другая девушка (менеджер или кем она там является не известно). Говорит о том что невозможно за одну неделю сделать детали. Выбирайте либо сделаем детали которые будут отличаться по цвету сроки 20 дней… а где же обещанная неделя? Либо полностью переделывать кровати. Напомню сколько они нам делали все - вместо 45 дней, 60 дней.
До сих пор спим на матрасах из за данной компании, которой заплатили деньги за качественную мебель. И которая так не качественно выполняет свои услуги.
Нарушены многие права потребителя. Нет никаких компенсаций за предоставленный моральный ущерб, и доставки поврежденной продукцией.
Хоть иди и в суд подавай на эту компанию…
Посмотрим как они еще исправят брак, такими темпами.
Ермолино
Июль 2024
1
Любим очень продукцию данного производителя. Полуфабрикаты на высшем уровне. Но сегодняшнее обслуживание продавщицами данной точки нас вывело. Ставлю 1 звезду. До этого такого не было. Минут 30 ждали пока примут заказ. Приходили новые люди и просто смотрели на витрине продукт и тут же у них принимали заказ. Мы стояли рядом с продавщицей на кассе которая никак не начала обслуживать. Единственно что она у нас спросила… считая заказ чужой - это ваше? И все, никакой реакции. Уже невыносимо это было. Стоять и ждать….
Прошу увидеть этот отзыв администрацией. Камеры думаю не зря стоят. И записывают. Это было 21 июля, вышли с недовольством в 14:27.
Спасибо. Надеюсь такого больше не будет, и нас будут обслуживать в порядке очереди). Спасибо.
Клиника колопроктологии и малоинвазивной хирургии
Ноябрь 2023
5
Госпитализация 23.10.2023г.
Совсем осталось чуть чуть до полного возвращения в жизнь.
Ольге Дмитриевне, ассистенту профессора хочу так же выразить благодарность.
Спасибо Вам за подробную информацию и помощь в понимании процесса.
Хочу выразить огромную благодарность которую не чем не выскажешь словами. Царькову Петру Владимировичу.Узнала всю информацию по операции. Спасибо большое со слезами от радости говорю.
Что отвели от самого неприятного, хотя готовились и к худшим ситуациям. Господу благодарна что попала именно к данному врачу в руки. Спасибо за то что сделали аккуратно, не тронув ничего из органов, и вытащили через большой шов из тех что есть, который был всего около 4х см. Если не меньше. Так переживала что выведут стому, или придется разрезать где копчик.
Знаю какая была тяжелая операция. Просто поверить не могу что так все закончилось. Спасибо за то что до конца прошла операция, за нервы и терпеливость.
Врач - профессия от Бога, в какой раз доказывает данное выражение.
Спасибо за то что есть как Вы Петр Владимирович. Спасибо за Вас. За Вашу стойкую теплоту. Которая успокаивала но и при этом не давала расслабиться. Давала настрой и подготовку организма и силы бороться вместе.
Здоровья желаю всем близким и родным!
Пусть несчастье проходят стороной.
Огромного терпения, и моральных сил, так же и физических.
Я восхищена просто всей работой Вашей клиники.
Основных врачей с которыми сталкивалась. Хочу отметить того кто был каждый день рядом. Лечащему Врачу Цугуля Петр Борисович, и Врачу ординатору Баширов Магомед Асадулаевич. За их легкую руку, заботу, и внимательность.
Так же хочу отметить и поблагодарить других врачей которые были в главном участии моего госпитализирования и операции.
Журковский Виктор Игоревич - врач который подготовил к госпитализации.
Сухомлинова Елена Анатольевна - врач-анастазиолог. Была рядом во время операции, и консультировала до операции.
Стамов Виталий Иванович - врач-анастазиолог. Устанавливал безболезненно, аккуратно катетеры.
Деринов Александр Александрович - врач колопроктолог, онколог и хирург. Так же запомнился своим вниманием к пациентам.
Не могу не выразить и благодарность всем абсолютно медсестрам которые были рядом и так же окружали телом, и верой в самое хорошее.
Даже в тот момент когда проходишь анализы в данной клинике, чувствуешь сопереживание, расположение и поддержу.
Так же хочу выразить благодарность тем кто нас кормил (хоть и не всем что было вкусно и хотениям по моим привилегиям). После того как идешь с посудой что бы наложили кушать, получаешь так же эмоции, и улыбку на лице.
Персоналу которые следят за чистотой, так же отдельное спасибо. Чистая обстановка так же неотъемлемая часть восстановлению.
Персоналу доброжелательному в регистратуре, администрации. Так же спасибо.
Большое Вам Всем спасибо. Просто огромная благодарность. Данной клинике. И всем с кем сталкивалась в тяжелый период своей жизни. Желаю здоровья, терпения и счастья! Прошу прощения что не всех запомнила по ФИО и не смогла отметить. Зато запомнила все то что дали мне.
В этой клинике собрались специалисты своего дела!
Без сомнений, рекомендую данную клинику и специалистов которые спасают жизнь людям!
Данным людям не страшно доверить свою болезнь которая мешает жить.