Zen оптика
Июль 2024
1
Хорошее часто воспринимаем как должное а плохое западает в память но когда это касается сервиса это логично. При первом посещении было все идеально очень помогли подобрать оправу по карману, качественно с объяснениями и советами проверили зрение (в другой оптике несколько лет назад зрение каким-то образом проверили неправильно) я была в восторге от своих новых очкови получала комплементы от близких, так-как консультант чисто по человечески был настроен помочь. Во время той самой примерки был альтернативный вариант который понравился не меньше и вот, спустя время я пришла конкретно за ними. Пришла с четким запросом, даже полностью описала оправу (цвет, материал, дизайн). На что консультант ответил что ей это ни о чем не говорит (надо ли говорить что это дико странно и продавец должен был просто предложить оправу по пожеланиям.) Когда обозначила бюджет, она подвела к стойке с очень ограниченным выбором. На мой вопрос о том, весь ли это асортимент, мне ответили да. Как оказалось она просто показала варианты по верху моего бюджета и конечно этого было мало, так-как оказалось что еще много чего было просто напросто дешевле. Я поехала в другую точку этой оптики и заказала похожие очки, подобных очков в их сети было много. Обидно что позже на сайте я увидела те самые очки и оказалось что они были в этой точке продаж (еще и дешевле) но мне их просто старательно не показывали. Все это было преправлено пренебрежительными взглядами и такой же интонацией. По моему совету после позитивного опыта туда пошла моя подруга но наткнулась на ужасный сервис и сказала что больше туда ни ногой. Подозреваю что был один и тот же консультант! Опыт ужасный, настроение было испорчено! Посещение было 27.07.2024