YogiRoom Московский, 73
Январь 2025 •
1
странное место , абсолютно некомпетентный администратор, расписание не соответствует сайту. Выбирала студию для дневных занятий в гамаке, по расписанию и сайту всё идеально, и вот я "загорелась " туда сходить. Записалась на 21.01 на 12.00 на занятие Гамак +МФР , накануне уже в 9 вечера занятие было отменено так как народ не набрался. Ну с кем не бывает подумала я, ничего страшного сходжу в другой раз. 27.01 мне написал администратор, не нужно ли мне записаться, я посмотрела расписание и попросила записать меня на 28.01 , и сразу уточнила будет ли оно. На что я получила ответ, что если группа наберется, то будет, диалог в 4 часа дня накануне, пишу "ну Вы же уже должны видеть есть кто-то или нет" В ответ мне администратор говорит, что будет понятно за 2 часа до занятия! Серьезно? У людей же других нет забот только ждать Вашу "отмашку" и бежать на Ваше занятие? Итого 2 недели дневные занятия отменяются, но в графике стоят. На мое возмущение-вопрос " а вот я абонемент куплю, что ж он просто сгорит если Вы отменяете постоянно", мне ответили что ну группа не набирается, рассмотрите другое время. Ребята, так я студию выбираю под свое время, и свои дела, а не под Ваши пожелания! Не понимаю зачем нужно делать такое фейковое расписание, а главное как они собираются (если правда собираются) набирать людей на дневные занятия если всё время их отменяют. Видимо увидев мой отзыв, мне вновь написал администратор, первый раз они признали что отмена занятий это не приятно, но кстати так и не извинились за предоставленные неудобства. Зато предложили мне индивидуальные тренировки за 3300 рублей / занятие днем🤣 то есть по расписанию они вести занятия не могут, но вот за 3300 руб, просто смешно для такой абсолютно неорганизованной студии. 3300 руб за занятие, когда вокруг в студиях где значительно адекватнее и расписание и отношение и цена не выше 1500 руб.
Хеликс
Январь 2025 •
4
Сдавала тут кровь, пользовалась Лабоматом , сдавать так удобно, и быстро. Но впечатления в целом противоречивые. Плюсы: 1. С лобоматом сильно быстрее, мне понравилось, зашла отсканировала штрихкод, получила талон, все понятно. Для сравнения я уже все сдала и уходила, а администратор только заканчивала оформлять первого посетителя, с которым мы пришли одновременно. 2. Результаты анализа пришли в приложение уже через 9 часов . В 7.30 утра сдала, в 16.30 получила. 3. Медсестра взяла кровь незаметно безболезненно. 4. Скидка за сдачу в Лабомат. Мне не понравился сам центр. 1. Медсестра зачем-то начала доказывать мне что при подготовке надо пить воду, в каждой клинике свои требования, в приложении чётко указано можно пить , не нужно, а можно. Она же начала доказывать, что первый раз слышит, что не может быть так написано, что все приходят и пьют и я должна была пить. И это ещё до взятии анализа, к чему это вообще всё. Специально для неё скрин прилагаю. 2. Я была одна у процедурного кабинета, чем ей помешала моя куртка, которая осталась в коридоре и зачем она требовала её повесить в шкаф я так и не поняла. Моя куртка, моё решение где её оставить особенно когла она никому не мешает, спокойно лежит на стуле в коридоре. 3. Синяк ужасный, я сдаю кровь каждый месяц и ни разу за 15 лет такого не было, тут же синяк был филлетово-черный. Надо было сразу фото сделать, но забыла, поэтому прикрепляю остаток фото. 4. Если вы говорите что час нельзя на руку никаких физических нагрузок, зачем вы берете кровь из правой руки? Кресло с подлокотник только на правую руку. В общем по ощущениям как в бесплатную поликлинику сходила: и отчитали, и поприказывали мне, админ ни здравствуйте, не досвидания. Ну такое себе. Но скорость и удобство именно лабомата супер.
Магаданский сувенирчик
Декабрь 2024 •
1
В этом магазине, покупаем икру уже 7 лет, всегда икра устраивала и всё было хорошо. Заказывали мы много на всю компанию, в среднем получалось 35-75 кг, в разные года по разному, в этом году было заказано 95 банок разной икры разного веса. При таком заказе нас всегда волновало чтоб при покупке в ноябре доживёт ли икра до нового года. Нам всегда продавец говорил "Не переживайте,икра всегда доживает хранится в морозилке до 8-10 месяцев, ну а если что-то пойдёт не так,то вы всегда можете обратиться мы вернём деньги или поменяем". Но этот год нас поразил. 1. Пока мы оформляли заказ нам 3 раза называли разные цены, в один день цена была одна,в другой когда заказ уже скомплектован и отправлен она вдруг стала необоснованно выше. 2. Сама икра оооочень сильно отличается от прошлых лет, икра не упругая, как каша, не приятная, сами икринке сильно меньше чем обычно у кеты Ощущение будто они поменяли поставщика,  решили сэкономить после открытия магазина. Кстати этикетка отличается от прошлых лет. 3. И вот первый раз за 7 лет 2 банки кеты из заказа оказались испорченными, запах химический, страшно даже пробовать, консистенции как каша, икрой и не пахнет. Но мы были достаточно спокойны, потому что знали, что мы давно покупаем и нам сказали "если что пишите, мы поменяем или вернем деньги". И вот мы пишем, что так и так обнаружили , что 2 банки плохие.  В ответ нас обвинили в неправильном хранении, хотя оставалось 5 банок (3 нормальные, 2 испорченные), все лежали вместе, понятно что дело не в хранении. Переписку переворачивали с ног на голову, пытались уличить в обмане и т.д., что странно, мы 7 лет делаем большие заказы, ну как-то наверное надо адекватнее с клиентом. Вот 5 лет мы хранили икру правильно, а в этом году не правильно видимо разучились. А в конце так вообще написали что "мы ж вам скидку дали за объём ". Ребята так вы нам скидку дали за объем, а не за тухляк. В общем если подитожить икра стала тут плохая, видимо решили экономить на поставке и вот результат. И для меня такое общение с постоянным клиентом вообще  странно. Очень разочаровались,  сами больше покупать не будем и никому не советуем. Особенно если на подарки, мы даже не рискуем дарить, чтоб не дай Бог не было ни у кого последствий. P.s. и даже по их акциям которые идут чаще чем обычно, сразу понятно что видимо икра их правда быстро тухнет и они пытаются её побыстрее сбыть.
Самокат
Декабрь 2024 •
1
Испортились ужасно. Ни разу за последний год ни доставили ни то чтобы за 15 минут, даже за 30 минут уже не доставляют! Скоропортящиеся продукты не заказываем там уже полгода, после того как 3 раза подряд привезли тухляк! Сегодня опять написано 15 минут, прошло 40 , заказа нет. Просто жесть! Ссылаются на погодные условия, так вы и пишите тогда реальное время доставки! Да и это смешно,в районе есть еще 2 бысьрые доставки, для них другая погода??? Почему они могут, а вы нет????
Volkswagen Нева-Автоком
Декабрь 2024 •
1
Меня данный салон мягко говоря удивил. Приехала сегодня 2 декабря с желанием уехать домой на новом авто или хотя бы забронировать. Хотела шкоду карок. Первое что смутило это отстутвие каких либо знаний по авто у менеджера по продажам, возможно конечно это было полное нежелание мне авто продавать, но на вопрос что входит в комплектацию я услышала что-то из серии "ну все как обычно ". Гарантия 2 года указанная на сайте это не гарантия, это расширенное обслуживание от страховой ренессанс и страховая сама определяет возмещать ремонт или нет. На вопрос что входит специалист ответил "основные узлы и агрегаты". Для меня как для девушки это не понятно абсолютно , попросила расшифровать, кроме какой-то "воды"  ответа не было, то есть он сам скорее всего не знает. Далее задала вопрос по трейд ин, ответили что все ок можно сдать, скидка отмеченная на сайте действует. На сайте к слову сказать ещё есть зимняя резина в подарок, и в объявлении тоже есть. Но по факту этого нет. И если честно я бы и без скидки купила машину, так была уже настроена, но менеджер вообще ничего не рассказал. Впервые в жизни я сталкиваюсь с ситуацией когда посещение автосалона принесло такое разочарование. Не смотря на то что у меня основные 2 модели которые я рассматриваю и обе есть там, я больше в этот салон ни ногой и никому не советую. Обслуживание ужасное. Ещё и обманывают на сайтах и в объявлении.
Маркетплейс-Б2
Ноябрь 2024 •
5
Покупали шкафы для сотрудников, в офисе смотрели образцы, все вежливые, приветливые. Менеджер всё показал, Шкафы хорошие, правда склад немного дальше, но в целом это не помешало. На складе всё быстро загрузили. Будем ещё обращаться при необходимости.
Студия дизайна взгляда Malinina Studio
Июнь 2024 •
1
Студия дизайна взгляда? Очень смешно после того как узнаешь что скрывается за этой красивой формулировкой. Сразу хочется отметить что отзыв именно про понятие салон и студия в полном его смысле с сервисом, услугами и т.д. Данное подвальное помещение нельзя назвать салоном. Расскажу по пунктам. Ранее здесь оставляли отзыв, что это подвал и некий сотрудник салона отвечал, что это не подвал,  а цоколь, нет зайчики , это подвал- Википедия и яндекс в помощь , там чётко указана разница. Так что подитожив могу сказать " Да, это странное подвальное помещение". Сервис. Сервисом здесь и не пахнет. Для того чтобы вполне мере рассказать почему , расскажу полностью историю моего посещения. 9 июня я искала салон специализирующийся на наращивании ресниц и увидела этот салон от меня он находился относительно недалеко, отзывы неоднозначные кому-то нравится кому-то нет, в целом норм. Начала смотреть инстаграмм и вот удача,  как раз у мастера, который меня заинтересовал окошко на сегодня на 19 часов, здесь же ссылка на запись, увидела её не сразу, сначала написала в инсту там тишина, перешла по ссылке на сервис для записи Дикиди. Ха-ха-ха сервис для домохозяек, которые на дому принимают, очень смешно,  но не придала значение, в ответ приходит сообщение с адресом подтверждением записи, естественно дату не смотрю: я ж на сегодня, перешла по ссылке, выбрала мастера, все занято кроме 19.00 все сходится, даты указано, просто воскресенье, ну все сходится, записываюсь,  еду. Кстати уточнила про оплату (не увидела это в сообщении сразу), и в ответ получаю "Выше мы написали"- серьёзно? Переломились повторить, если клиент не заметил? Я бы поняла такой ответ от надомницы ,  а не от салона, который должен давать сервис. Парковка. Да она есть, она не во дворе никакого отношения к салону не имеет, эта парковка одна на огромный комплекс, поэтому иллюзий не нужно питать. Салон, если Вы понимаете разницу между помещением где просто работаю не дома и салоном с достойным сервисом, то сразу понятно это не салон. Подхожу,звоню в дверь, никто не открывает, через некоторое время в домофон так и не открыв дверь, говорят здравствуйте. Я в шоке так как придя в салон ты скорее расчитываешь что тебе откроют дверь, а не начнут с тобой разговаривать в домофон, особенно с учётом что на улице ливень. Диалог такой: - Здравствуйте ("салон") - Здравствуйте,  записана к вам на 19 часов.(я) - На какую процедуру? ("Салон") - На наращивание . Длительная пауза, но дверь открывают. Захожу странное помещение, стоят бахилы не понятно где чистые, а где нет, стоит тахта, кушетка или что-то похожее, и лестница вниз, не встречает никто, рецепшена нет.Примерно 2 минуты стою жду, никого нет, беру бахилы и тут появляется девушка кто такая не понятно: ни формы,  ни бейджа (хотя в инсте и на сайте все типа в бренде). И эта милая девушка, спрашивает на когда я записана на какое время и имя, и говорит мне  что записи на сегодня нет и что я пришла не туда, у нее последний клиент и она уходит. Я в полном шоке, показываю ей переписку с вопросом Ваше? она начинает куда-то звонить,выяснять, я ей рассказываю как записывалась и она сразу понимает о чем речь, видимо в инсте намеренно указывают что есть места хотя по факту их нет, а потом при записи выдаётся дата непонятно какая. В итоге разворачиваюсь и в гневе ухожу, так как потратила на них кучу времени, промокла,  да и разговаривать через дверь как-то не привыкла. Естественно в ватсапп пишу о своём возмущении, и в ответ к своему изумлению получаю что-то из серии "извините, но сами виноваты, записаны на другое число". Когда говорю что их богодельня даже близко не салон, и администратор не умеет общаться с людьми, не знает элементарных правил сервиса, мне отвечают что администратор работает удалённо.  Второе ХА-ХА-ХА-ХА .... Администратор это основное лицо с точки зрения сервиса,  и он работает удаленно? Кстати ниже они отвечали кому-то что администратор просто отошёл у него есть другие вопросы, которые он должен решать-это тоже просто смешно. В Салоне администратор должен находится на месте всегда, а на время обеда его должен заменять другой сотрудник., прям садится на место админа и сидеть, а не наращивать кому-то ресницы и на дверь посматривать. Он там для обеспечения сервиса и помощи клиентам, и это его основная обязанность. Меня же как выяснилось встретил мастер, которая со слов отвечающего в ватс апп оставила своего клиента и пошла ко мне разбираться куда я записана (видимо я еще и благодарна должна быть). В итоге это просто снятое помещение, где и админа то и нет, из оборудования полный примитив,  я не спускалась, но в инсте и на сайте это есть,обычный стол массажный на него кладут ортопедический матрас, который есть уже у всех кто занимается ресницами, это не вау что-то новое, салоны работают со специализировагными креслами, а не этим дешманом. В общем я даже рада что не попала в этот полукабинет, если на этом этапе такая глупость вместо сервиса, то качество тоже вызывает опасения. Если Вы ищите салон, это не тот уровень, не тратьте свое время.
Ozon
Март 2024 •
5
Меняю отзыв с 1 звезды на 5. Раньше был полный кошмар, теперь сотрудников поменяли, всё отлично: быстро, приветливо, ребята молодцы, поэтому 5 звезд.
Автомойка 24
Март 2024 •
1
Так плохо мне машину не мыли еще нигде. Пороги не протирают, ничего не продувают, вся машина в разводах, даже стекла. Просто жесть. 650 руб. За машину, которую даже не сполоснули нормально. Все стёкла в разводах, жесть
Green Flow Lakhta Park
Март 2024 •
1
Очень жаль что чтобы заработать вы начали обманывать , это очень не приятно и я бы никому не советовала этот центр именно по этой причине. Сам центр нормальный,  как и множество таких же. Неудобное расположение, но если на машине, то нормально, достаточно вкусная еда, но готовится не там, там раскладывается и разогревается, все более менее нормально но сотрудники которые отвечают на телефон и политика центра просто вызывают негодование. Менеджеры не могут ответить на чётко поставленный вопрос, отвечают ветеевато и непонятно, речь о неудобных для них вопросах "что будет если я опоздаю?" , "если я опоздаю меня не пустят?" , "сколько мест с безлимитным тарифом есть". Первый раз мы были там в ноябре прошлого года. Сразу после оплаты начался первый негатив, мы приобретали безлимитное посещение и каково было моё удивление что мы обязаны приехать к началу сеанса, и не опаздывать (тогда на сайте ещё не было указано что несмотря на то, что у нас безлимит, мы тоже должны отстоять эту очередь для входа)- простите, но это МАРАЗМ. На вопросы "почему? И зачем мне приезжать ко времени начала сеанса если он не ограничен? Менеджеры писали что-то не внятное про то про то что они так заботятся о нас и они разделяют так потоки клиентов и контролируют заполняемость комплекса, НО если Вы продаёте мне посещение на 12 часов, то значит Вы должны учитывать что я буду там все 12 часов, и с какого я там буду времени,  опоздаю или нет Вам должно быть все равно. И мы приехали позже. И сделали абсолютно правильно, потому что когда мы уже уходили, мы как раз столкнулись с теми кто пришёл и стоял в очереди. ЭТО ПРОСТО УЖАСНО, представьте Вы приехали расслабиться, приходите, а перед Вами очередь 10 человек, все заполняют анкеты, ждут оплату и Вы встаёте в очередь на 25-30 минут. Все стоят злые и недовольные , потому что и стоять то там особо негде. В это же время на входе в халатах и тапочках обещают те кто уже давно в центре и решил пообедать, так как кафе у них перед дверью. Второй раз мы попробовали купить безлимитное посещение сегодня и каково было моё удивление,когда выяснилось что на 9 и 10 марта безлимитных мест нет, менеджер сообщила мне что они были вынуждены ограничить безлимитные абонементы и все посещения по этому тарифу уже проданы. При этом на сайте указано что свободных мест более чем достаточно. Подумав мы решили пойти позже- в другие выходные и тут все стало понятно : они просто напросто убрали безлимит на выходные, и ни на один выходной день безлимит не купить, даже в те дни где запись только открылась и не записан вообще никто. Я попыталась уточнить почему так и сколько безлимитных посещений вообще бывает в выходные дни, со словами что в следующий раз мы будем покупать сразу как только будет открываться расписание, на что так и не получила адекватный однозначный ответ.а позже менеджер просто ушёл в закат и перестала отвечать. При этом если мне не хватает этого времени мне было предложено купить 2 сеанса. Вот так они теперь зарабатывают на клиентах. Сказали бы честно "безлимитов в выходные больше нет", зачем врать??? Зачем указывать тарифы выходного дня??? У Вас ни один человек не записан на 23 и 24 марта и при этом безлимитные посещения на этот день закончились? Ставлю 1 балл из-за очередей, некомпетентных менеджеров, кафе у входной двери и неудобные тарифы (2,5 часа включая переодевания-  это очень неудобно,  если вы хотите действительно остановить ритм, а не бегать по саунам)