Заказывали диван в ТЦ Максимир. Благодарю менеджера Викторию за консультацию, быстрое реагирование на возникающие вопросы и её компетентность. На этом положительные моменты закончились. При приёме и сборке товара один из сборщиков сразу же ушёл, второй нервно торопился, поэтому оценивали диван беглым взглядом. Буквально через пару минут после их ухода обнаружили дефекты, позвонили им, трубку никто не взял. Тут же позвонили менеджеру и оформили претензию. Спустя почти 2 месяца, позвонив в магазин, узнали, что нам пришёл отказ по замене бракованных деталей. В отказе нет ни даты, ни подписи, ни контактов для обратной связи. Дефекты не бросаются в глаза, но неприятно. Особенно неприятно такое отношение, элементарная отписка из разряда "виноваты сами, сами подписали акт приёма-передачи товара". Не знаю будем ли писать досудебную претензию, но однозначно не порекомендуем данный магазин своим знакомым, исходя из отношения к покупателям. Остаётся надеяться, что качество дивана не подведёт...
БКС Премьер банк
Октябрь 2023
1
Абсолютно некомпетентные сотрудники, ни на один вопрос ответить не могут, всё время ходят, что-то уточняют, дают ложную информацию и не несут за это ответственности, наплевательски относятся к клиентам. Только девочки в зале способны помочь решить вопросы. В общем абсолютно не рекомендую данный банк ни в каком его проявлении. Если вы хотите приумножить свой капитал, то это точно не про БКС банк. Если же вы хотите проверить свои нервы на прочность - добро пожаловать в БКС.))