подписчиков

подписок

30,9к

просмотров

Июнь 2026

Хочу поделиться со всеми отзывом об организации. Конечно да все отлично, ассортимент товаров, цены. Но при этом есть нюансы: если попадется заводской брак, правды от них не дождешься. Будут ссылаться на какую то там преамбулу закона о защите прав потребителей и пункты договора. В общем ситуация такая: покупал две инсталляции Geberit Alpha. В одной из инсталляций был сломан пластиковый кронштейн внутри бачка. Это явно заводской дефект, предусмотреть это при заборе товара невозможно. Это выявилось только после вскрытия упаковки и подготовке к монтажу. Мною была написана претензия с требованием заменить товар, либо вернуть деньги. Были приложены фото сломанного кронштейна.Цена у одной этой инсталляции немаленькая примерно 21000 руб. Как вы думаете, вам бы не было обидно заплатить эти деньги за товар который невозможно использовать. Ответ организации был таков: Согласно условиям договора и определению потребителя, данному в преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей», на вас не распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей». Таким образом, отношения сторон регулируются заключенным между сторонами договором, приложениями к нему (Типовые условия продажи), параграфом 1 главы 30 ГК РФ «Общие положения о купле-продаже». Согласно п. 7 договора и п. 1 ст. 476 ГК РФ, Покупатель должен своими силами и за свой счет доказать, что недостатки возникли до момента покупки. Надлежащим доказательством является заключение сервисного центра, либо иные доказательства по соглашению сторон. При этом требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы либо требование о замене товара может быть предъявлено покупателем в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения). В остальных случаях покупатель заявляет требование о безвозмездном устранении недостатков в авторизованные производителем или продавцом сервисные центры (п.7 договора, ст. 475 ГК РФ). Качественный товар, проданный по договору возврату не подлежит (п.5 договора). Согласно п.7 договора для заявления любых требований покупатель обязан предъявить письменную претензию с приложением к ней доказательств в обоснование заявленных в претензии требований. Вами, в нарушение указанных выше положений заключенного договора и действующего законодательства РФ, не была надлежащим образом заявлена письменная претензия продавцу и не были предъявлены доказательства наличия недостатков/существенных недостатков в товаре. На основании изложенного выше, а также основываясь на действующем законодательстве РФ (ст. 476, ст. 476, ст. 492 ГК РФ, преамбула Закона РФ «О защите прав потребителей»), руководство ООО «ЛЕ МОНЛИД» вынуждено отказать Вам в удовлетворении Ваших требований. Ваше обращение закрыто Правда такая чем больше организация, тем меньше вероятность вернуть товар при заводском браке. Самое интересное подобный кронштейн найти трудно, цена комплекта наверно 5000. Вопросов нет можно докупить, но невежественный ответ организации отражает ее отношение к покупателям. Прошу максимальной огласки неравнодушных людей. Фото прикрепляю

Auto

Ижевск · Шиномонтаж

Февраль 2026

Цена с потолка. Ничего не объясняет, за обычный прокол где можно жгутом ограничиться взял 1200, работу не согласовав. Притом непонятно, что даже делал, попросил выйти якобы мешают работать

Фрирайд

село Эстосадок · Прокат велосипедов

Декабрь 2024

Отличный сервис для проката горнолыжного инвентаря. Брал лыжи Salomon, костюм Columbia. Был на склоне первый раз, катание прошло на ура. Хорошие цены на прокат,всем советую.

Спецтехстрой

Ижевск · Автомобильные грузоперевозки

Сентябрь 2024

Работаем с данной компанией уже на протяжении 4 лет, постоянно заказываем спецтехнику, машинисты профессионалы, нареканий к работе нет,надежный поставщик спецтехники