подписчиков

подписок

6,6к

просмотров

Декабрь 2025

Хуже отношения сотрудников к зрителям я не встречала. Ситуация произошла такая: приобрела я 3 билета на 20 декабря на спектакль, мне позвонили и предупредили об отмене спектакля по техническим причинам, я попросила перенести билеты на 28 декабря, мне никто не отвечал на почте и не присылал новые билеты, хотя по телефону сказали, что новые билеты обязательно вышлют, я не дождалась билетов и решила оформить возврат, когда я зашла на страницу интикета для оформления возврата, там было указано, что за возвратом необходимо обратиться в администрацию театра, и было указано, что мои билеты почему-то пересели на 27 декабря (дату, которую я не согласовывала). После этого я написала письмо о возврате и прикрепила билеты, но так мне никто и не отвечал о том, что мое заявление на возврат принято и сроки возврата денег. Я начала звонить, женщина, которая отвечала по телефону театра, очень любезно «кормила завтраками» и просила войти в их положение, объясняя это тем, что они не при чем, что это задержки от интикета. Я входила 2 недели в положение, но никакой обратной связи я не получила. Потом через 2 недели я позвонила опять, мне сказали, что вот сегодня деньги уже вернутся, и, конечно же, никаких денег не вернулось, я позвонила на следующий день, мне сказали обращаться в банк, но в банке мне сказали, что мне обязаны были прислать чек о возврате, но мне никто ничего не прислал, трубки с моего номера перестали брать, почтовый адрес для претензии мне не сообщают и деньги не возвращают. Вот так, даже не побывав в самом театре, больше туда никогда и не захочу, столько нервов потрепали, и, к сожалению, это еще не конец, видимо, придется писать жалобу в Роспотребнадзор.

Travelata

Москва · Турагентство

Сентябрь 2024

Очень приятная, дружелюбная менеджер Жанна, вызвала только положительные эмоции. Внимательная, все подробно рассказала, ответила на все вопросы, оперативно оформила тур. Офис очень уютный. Спасибо за то, что делаете людей каплю счастливее🤩😀💞