подписчиков

подписок

740

просмотров

Ереван · Магазин табака и курительных принадлежностей

Июнь 2026

Ужасная клиентоориентированность. Я позвонил в магазин, девушка ответила на звонок, но как только услышала русскую речь, сразу бросила трубку. Я понимаю, что сотрудник не обязан говорить по-русски, и у меня нет к этому претензий. Однако просто бросать трубку крайне невежливо и непрофессионально. Можно было объяснить, что обслуживание ведётся на другом языке, или предложить продолжить разговор на английском. Более того, я владею армянским языком, но по данному вопросу хотел общаться именно на русском. Такое отношение оставило очень неприятное впечатление о магазине.