У меня тоже был опыт обращения в эту компанию. Так как компания называется Печной мир я и обратилась заключить договор сделать кирпичную трубу для печи. Ассортимент в компании действительно хороший, но вот похоже своих печников у них в штате нет и работают с разными. По направлению от компании приехал печник вида пьющего человека, а на следующий день приехал вообще с будуна. Вообщем трубу сделал, испачкал на крыше всю раствором, заставила оттирать, но труба из светлого кирпича и серость на ней осталась. Только вот уже несколько лет боюсь затопить печь. Не знаю как он мне сделал в перекрытии. Надо было его выгнать. Вообщем получается кого отправят не известно и сами наверно не знают, а деньги берут приличные и оплата вся сразу. Если пришлют такого печника выгоняйте сразу.