подписчиков

подписок

14,8к

просмотров

Май 2026

Очень вкусно. Брали две пиццы (четыре сыра и с копченной курицей), наелись вдоволь, напитки тоже на уровне, все понравилось. Очень приятный персонал, отдельная благодарность официанту Максиму, очень веселый молодой человек, умеет поддержать беседу, требую выдать ему премию за хорошее настроение и впечатление!

KFC

Брест • Кафе

Октябрь 2025

вчера, 10.10.25 мой брат заказал самовывоз (поскольку в наш район доставки уже несколько лет нет) и попросил по пути с вокзала забрать его заказ. заказ был сделан в 21:37, специально сделали заранее, чтобы пока я ехала с вокзала до заведения его успели приготовить. в 21:47 я пришла и заказа не было, номера заказа в приложении тоже не было, только id. обратилась к сотруднице за помощью. мне сказали что оказывается у них нет сырных соусов, поэтому наш заказ они не готовили. никто не звонил, ничего в приложении не написали, я просто приехала и мне сказали «отменим?». заказ на 90 рублей, почти 10 вечера, я с поезда ехала чтоб мне сказали «отменим?». позвала менеджера, не помню как зовут, девушка сказала что когда у них чего-то нет, то они не видят этот заказ, поэтому не могут начать его готовить. я попросила поменять соусы и спросила как они увидят заказ, на что мне сказали «так он к нам на компьютер приходит». А ПОЧЕМУ ВЫ НЕ ЗВОНИТЕ ПО ЭТИМ ЗАКАЗАМ??? извините, но мы живем на плоске, это кусок дороги, в итоге мне предложили кофе за ожидание. заказ я получила в 22:05, ушла с ужасным настроением. отношение к клиенту никакое, всегда в такие моменты думаю о том, что на моем месте мог оказаться человек, который не сможет отстоять свое и согласится на отмену, проделав путь до заведения. почему никто не позвонил? все данные у вас есть, номера телефонов есть, в чем была проблема? из-за соусов пришлось после поезда ждать заказ, который не готовили просто так.

Мак.by

Брест • Ресторан

Июнь 2025

четвертый, ЧЕТВЕРТЫЙ раз не могут сделать правильный кофе. Вечно льют сироп не туда, заказали два ОДИНАКОВЫХ кофе и в один выбрали сироп, чтобы никто точно не ошибся, и эти умники добавили сироп в ОБА КОФЕ!!!! отвратительное отношение к потребителю, на протяжении двух месяцев ездим сюда и ни разу не сделали нормально этот кофе, мы подходили каждый раз и говорили о проблеме, нам сказали что у них в системе не видно в какой кофе идет сироп, ТАК ИСПРАВЬТЕ АЛО ВАМ СКОЛЬКО РАЗ ЕЩЕ НАДО ПОЖАЛОВАТЬСЯ?? часто сюда ездим, терпели потому что понимали что система новая, но никто ничего с ней не делает, будем ездить в кфс, там кофе конечно говно, но хотя бы сиропы не путают🙄🙄🙄🙄 я уже молчу про вечно грязные и липкие столы и скамейки..

KFC

Брест • Кафе

Октябрь 2024

ждали заказ 40 минут. на вопрос «почему так долго» от менеджера Лидии поступил ответ в пренебрежительном тоне и с закатанными глазами «у нас большая загрузка». ни извините, ничего, настроение испортили (а я сказала что у меня день рождения) вот сидим и пытаемся понять где кофе с сиропом а где без🤡 Лидии хочется посоветовать разговаривать с людьми поспокойнее