прихожу в это заведение не впервые, так как оно близко к дому, и каждый раз я надеюсь, что при моём следующем визите что-то изменится в пекарне, но я глубоко ошибаюсь, так как:
1) латте, капучино и какао, которые я всегда беру ужасно холодные - от силы там градусов 40, а по госту должно быть 65-70⁰;
2) на упаковках от тортов нет даты производства, сами торты сухие. выпечка, например сочни, оставляют желать лучшего, т.к в сочнях не творог, а какая-то субстанция;
3) персонал не всегда приветливый; пару раз приходила и меня обслуживал парень, который не поздоровался когда я вошла, был каким-то измученным;
да, я понимаю, может быть у человека не задался день и т.п, но это было не один-два раза.
уважаемые владельцы булочки, не надо писать мне, что вам жаль, что у меня сложилось такое мнение о вашем заведении, можете, пожалуйста, повлиять на ваших сотрудников, делать кофе и какао горячее, а торты и выпечку вкуснее.
спасибо, что уделили мнение моему отзыву, прошу прощения, если он вас расстроил.
Времена Года
Июль 2024 •
1
добрый день, хочу рассказать о своём пребывании в ресторане " времена года "
из плюсов:
- есть детская комната
из минусов:
- время ожидания очень большое, первое блюдо ( это был салат ) вынесли через 1 час и 15 минут после того, как мы заказали всю еду
- блины пережарены, варенье к ним не было похоже на варенье; карбонару утопили в сливках; лимонад был похож на yupi; морс химозный; уха с кислинкой
- все блюда не солили, пришлось солить самостоятельно
- вся еда будто из микроволновки
*я понимаю, что время ожидания можно оправдать тем, что была полная посадка и еда готовилась " из-под ножа", но это было далеко не так.
спасибо, что нашлось время прочитать мой отзыв
Банк ВТБ
Апрель 2024 •
1
добрый день! хочу рассказать свою историю.
я ходила оформлять карту в банк, всё с самого начала уже пошло не очень.
в самом банке сломалось табло, на котором высвечивались номера талонов, сотрудница сама подзывала людей (но это не страшно)
меня подозвали и с оформлением карты помогал мужчина. мужчина или был стажёром, или впервые сталкивался с моим случаем (оформление карты). он постоянно спрашивал что-то у своей коллеги. сначала мужчина не объяснил, что нужно заполнять, а когда я спрашивала, то сам не понимал и спрашивал у девушки (по всей видимости она была администратором). рядом с мужчиной работала ещё одна девушка, и когда она начала обслуживать клиента, то не понимала, что он хочет.
вместо того,чтобы закончить оформление моей карты мужчина начал помогать девушке 👍 где-то добрых минут 15-20. я честно говоря очень расстроилась, ведь поскорее хотела прийти домой, но благодаря самоотверженности мужчины я дома была ещё не скоро.
я понимаю, своим коллегам надо помогать, но не тогда, когда у тебя сидит клиент, и ждёт пока ты закончишь говорить. ладно мы бы ждали какие-нибудь док.-ты или ещё что-то, но мужчина просто забил на меня и начал помогать коллеге.
я не осуждаю помощь товарищам. просто хотелось-бы, чтобы персонал расставлял приоритеты правильно :)
спасибо, что прочитали!!
Истерика
Март 2024 •
5
добрый день! стригла сегодня волосы. обслуживание на высоте,мастер - супер! никогда так не стригли ещё - мастер хорошая,стрежёт аккуратно,красиво,да и сама она красавица :) самая лучшая парикмахерская и мастер!! ;)