Анастасия Анатольевна
6
0
подписчиков
0
подписок
151,7к
просмотров
Обратилась в компанию для того, чтобы заказать шкаф в прихожую в нишу. Предварительный расчет совпал с тем, что получилось по итогу после составления проекта - злесь вопросов нет. Самое интересное начинаается с момента оформления заказа - 2го мая мы его сделали.
Сейчас 6е июля, а шкафа у меня нет до сих пор, хотя по договору срок изготовления составляет 30 рабочих дней.
Все бывает, можно даже забыть отдать заказ на производство, но в чем сложность позвонить и япредупредить? Объяснить ситуацию? Как мне сказали, что проблема с наличием выбранных мною фасадов (кстати, российского производства). Каждые 1,5- недели я звоню сама, чтобы узнать, а не соизволили все-таки его изготовить.
Вчера по моему запросу мне сообщил проектирвщик о том, что завтра/послезавтра должны уже доделать.
Но не написать отзыв уже сейчас я не могу, поскольку адмидистраторы со учерашнего дня игнорируют мое сообщение и почему-то не могут дать ответ, а когда звонила - в целом номер не обслуживается.
Не знаю, что меня ждет в последствии при сборке и эксплуатации, вероятно, мало приятного, поскольку сервиса в этой компании нет!
За все отдувается один бедный дизайнер, а остальная команда сидит для галочки словно.
Если вы вдруг хотите заказать мебель здесь - будьте готовы к тому, что после оформления заказа на вас забьют и будут всячески избегать с вкми контакта.
Дополнение от 13.07:
Все-таки шкаф привезли, это было 10.07, по моим подсчетам выходит, что задержка сроков изготовления составила 13 рабочих дней.
Сегодня приехал сборщик, и оказалось, что изготовили шкаф не по согласованному проекту. Удивлена ли я? Вряд ли. Чего можно ожидать от компании, которая просрочила сроки, не выходит оперативно на связь с заказчиком. Прикрепляю фотографии того, что должно было быть (первое фото) и что изготовили (второе фото).
Договор АМ295 от 02.05.2023
Доволнение от 13.07 вечер:
Шкаф собрали, были еебольшие недочеты в размерах, которые удалось устранить на месте, сборщик Максим отлично сработал.
Также со мной связалась компания и выплатила компенсацию за превышение сроков ихготовления + изменение эскиза без согласования.
По итогу: на первый взгляд качество шкафа хорошее, компания свои недочеты скрасила, кроме этого звонил представитель отдела по работе с клиентами (Екатерина), что тоже приятно.
В целом, если вы готовы к возможному превышению сроков и к тому, что не совсем все может быть по плану, то заказывать можно. Надеюсь, что не всем повезет так, как мне)
Фото готового шкафа также прилагаю.
Август 2020 •
5
Хорошая школа, преподавательский состав достояно сильный. Учимся в классе Маргариты Леонидовны - грамотно преподносится материал, деликатное общение с детьми, легко находит общий язык с родителями.
Хороший магазин, находится в моем доме, интересные наборы для творчества всегда племянница выбирает
Хороший магазин, в принципе как и вся сеть. Просто находится в моем районе.
Находится прямо в моем доме. Вкусный кофе, свежая выпечка и большой ассортимент десертов. Цены адекватные, продавец-кассир приятная)