подписчиков

подписок

74,2к

просмотров

Июнь 2026

Несколько лет подряд в 2024 году и в 2025 году отдыхали семьей в Турции. Благодаря подбору туров Ксенией согласно всем пожеланиям по отдыху, месту, бюджету удалось найти невероятно вкусные предложения. Мы сперва ездили втроем, потом взяли семью и поехали впятером, полагаясь полностью на опыт Ксении, ее советы по выбору гостиницы и месту. И скажу Вам так, душевнее и лучше человека при подборе тура мне пока сложно было узнать. Все документы четко и вовремя, всегда на связи на любой вопрос ответит. Спасибо большое Вам за эти невероятные воспоминания, которые Благодаря Вам есть у нашей семьи.!

Дом быта

район Внуково · Фотоуслуги

Февраль 2026

Нужно было распечатать фото под нестандартный размер в рамке, чтобы влезли все лица. Молодой человек все помог отредактировать, распечатать, и обрезать, очень вежливо и душевно отнесся к просьбе.

Лаборатория Гемотест

район Внуково · Диагностический центр

Февраль 2026

Сдавала анализы, очень много, сыну 9 лет взяли очень аккуратно и безболезненно кровь из Вены обычной иголкой (не бабочкой), Алёна, медсестра, которая брала анализы отнеслась внимательно и бережно к ребенку, мне как маме рассказала нюансы сдачи крови из Вены у детей. В клинике было чисто, вся процедура с оформлением договора и оплатой заняла минут 15. Дали на будущие анализы контейнеры для мочи и кала.

Xfit

Москва · Бассейн

Май 2025

*Катастрофический сервис! 2 месяца жду возврата денег за ребенка. Игнорируют! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!** Купила абонемент, менеджер Умар изначально помог отлично: все объяснил, оформил рассрочку, даже помог потом расторгнуть договор и продать мою взрослую карту при переезде. Но вот с **детской картой начался кошмар!** **Уже 2 МЕСЯЦА жду возврата денег за ребенка!** Руководство клуба – **абсолютный ноль!** На мои запросы – тишина. Менеджер Умар, как я понимаю, уже не может решить этот вопрос. Меня перекинули на некую Дарью. И вот тут "цирк": Дарья **постоянно недоступна** – то в отпуске, то на выходных, то праздники. Когда она работает – загадка. **Общение с Дарьей – образец хамства и безответственности:** 1. **Пообещала** вернуть деньги "на этой неделе" – НЕ ВЕРНУЛА. 2. **Даже не соизволила предупредить** об изменении сроков! Я сама писала. 3. На мои вопросы ответила: "ой, технические причины, сделаем на следующей неделе". 4. **Прошла "очередная неделя" – Дарья МОЛЧИТ! Игнорирует сообщения.** 5. **НИ ОДНОГО звонка от нее или руководства** за все это время! Ни извинений, ни объяснений. **Вопрос ПРИНЦИПА:** если вы сомневаетесь в клубе или у вас могут возникнуть обстоятельства (как у нас – переезд), **НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не покупайте абонементы здесь!** Вернуть деньги за ребенка – нереально! **Менеджмент работает по принципу "забили и забыли".** Программы тренировок – отдельная песня. Ведутся **спустя рукава**, взаимодействие с клиентами – нулевое. Йога? Просто "подышите и полежите", к настоящей йоге отношения не имеет. **Клуб полупустой? Теперь понимаю почему.** С таким подходом к клиентам и такими "менеджерами" как Дарья – им просто **колоссально повезло** с Умаром, который хоть что-то делает. **Желаю им "удачи"**... они в ней отчаянно нуждаются. А вам советую бежать отсюда подальше.

Little Home

Москва · Детская мебель

Январь 2022

На самом деле рассказывать не пересказывать: На самом деле выбор кроватки для малыша для меня должен был стать приятным моментом, но испортили и настроение перед Новым годом и впечатления: 1. При заказе менеджер была очень оперативная, все рассказывала, перезванивала, скидывала фото, до 22:00, прям ждала сильно оплату, и на след утро писала. 2. После оплаты стало прямо противоположное отношение 3. Обещала все менеджер что будет до НГ, все обязательно доставим. Кровать и матрас на складе, и вообще все на складе но в разных местах. 4. Давайте подождём когда отошьют матрас и мы Вам все отправим… подождала… 5. Доставка состояла только из кровати с дефектом, матраса и 1-го ночника 6. Спрашиваю где остальное … тишина… после звонков сказали привезём Вам 2-й ночник, привезли его и звонили 2 курьера. Первый курьер вернулся и сказал я забираю заказ потому что мне не оплачивают доставку 7. Оказалось что ящики под кровать не сделаны до сих пор ( хотя говорили что на складе вместе с кроватью) 8. Подушки и покрывало не готово, шьют до сих пор ( а говорили что они на складе в Питере и они делают прремешенип просто) 9. Карта тоже где то непонятно где 10. Я попросила позволь денег ща неттгркженные позиции и из всего перечня мне сказали что вернут только деньги за ящики потому что все остальное индивидуальны заказ и в договоре сроки прописаны За все время менеджер даже не подумал чтобы извиниться или решить вопрос. Издевательское отношение над заказчиками, отвратительный сервис, клиентоориентированность 0 Видимо так много заказов что на проблемы и их решение с уде готовыми клиентами все равно