Пансионат Нева
Октябрь 2024
3
Отдыхали в начале октября, 2 взрослых, номер делюкс. Номер отличный, просторный, свежий ремонт, хорошая компоновка мебели. Отдельный плюс - хорошая мебель для отдыха на лоджии. Минусы - смена постельного белья очень редко, раз в 5 дней. Это уже не уровень делюкса, а уровень эконома. Надо понимать, что люди, которые выбирают такие номера, ожидают хороший уровень сервиса. Наверняка не проблема сделать в делюксах смену постельного раз в 3 дня, по стандартам отелей. Про питание. Это просто кошмар. Как можно готовить из таких некачественных продуктов, это даже не уровень 3*, а дешевого пансионата. Все или очень жирное, или залито некачественным майонезом. Из приправ повара используют только лук и майонез, вся еда одинакового вкуса. Неужели они не знают других приправ??? Кофе в кофемашине - дешевый растворимый, молоко либо отсутсвует, либо недоливается. На второй день пребывания мы перестали посещать столовую, т.к. некачественные продукты и плохое приготовление просто убивают желудок, все реально болит от такого питания. У нас было все включено. Нам приходилось питаться в кафе за территорией. Персонал и обстановка в столовой. Тоже кошмар. Что за хамоватая женщина со светлыми волосами стоит на входе и отмечает? На просьбы и вопросы реагирует так, чтобы отшить человека. На вопрос про кофемашину - Ну это ж не мы виноваты, это кофемашина такая, мы тут ни при чем. Почему мы вынуждены слушать в столовой радио и РЕКЛАМУ??? Я приехала отдыхать, а не слушать рекламные объявления во время еды. По радио вещает шансон и песни дома престарелых. Прослушивание с утра песен Талькова и Шуфутинского не добавляет оптимизма. Неужели нельзя взять подборку нейтральной фоновой музыки, даже у вашего аниматора??? Он очевидно лучше понимает в музыкальном сопровождении, чем персонал столовой. Персонал столовой. Их вообще кто-нибудь учил работать? Собирают грязную посуду и объедки со всей столовой, и сортируют это на СОСЕДНЕМ ОБЕДЕННОМ столе прямо в зале ((( Они не знают о существовании тележек для сбора посуды? И сортировать объедки нужно не посреди зала, на глазах у отдыхающих, принимающих пищу, а в дальнем закрытом уголке. Ужасная организация питания - это просто трэш, который, к сожалению, перечеркивает все плюсы отличного номера (( Сделайте отдельный заказной зал питания для люксов и делюксов. С нормальными качественными продуктами и хорошим питанием. Либо улучшить общее питание до приличного уровня. Приедем ли мы еще? Если не изменится качество питания, то скорее нет. Цена, которую мы платили за делюкс + все включено, это около 8 тыс в сутки, позволяет выбрать приличный отель с хорошими завтраками. Если проведут изменения в питании - то можно приезжать, при условии принципиального изменения всей организации питания.
Борщ
Сентябрь 2024
3
Еда заветренная, по виду позавчерашняя. В бифштексе вместо говядины - свиная котлета из магазина. Бифштекс почти 180 р за шт. В порции борща, и так крошечной - один единственный маленький кусочек мяса. Цена около 160 р за порцию. Повелась на рейтинг, разочарована полностью. Из плюсов - относительно чистое помещение.
Ichalove
Февраль 2024
4
Еда действительно хорошая - шаурма в кляре, курзе нежные вкусные, красивая подача. МИНУС - это работа официантов. Из трех официантов в зале фактически работала только одна девушка - и принимала заказы, и убирала со столов. Две другие стояли у стойки спиной к залу, и что-то увлеченно обсуждали, не обращая внимание на посетителей. С трудом удалось привлечь одну из них, чтобы приняла заказ, с каменным лицом и фырканьем "Нажали бы кнопочку". Это полное отсутствие понимания, как надо работать с посетителями. И это очень портит впечатление от ресторана в целом ((
Panorama
Февраль 2024
5
Прекрасный ресторан с хорошей уютной обстановкой, шикарными видами на море, и отличной кухней. Готовят реально очень хорошо. Кебабы из качественного мяса, тают во рту, чуду самое вкусное во всем Дагестане, отличные салаты с интересными сочетаниями вкусов. Респект шефу! Официанты молодцы, расторопные и вежливые, очень стараются. Мы попробовали ездить в Махачкалу в разрекламированные рестораны, но поняли, что в здесь в отеле все намного лучше ) Есть ресторан Белуга на 2 этаже - меню такое же, более пафосная обстановка, по вечерам живая музыка. Нам показалось душевнее и приятнее в Панораме )
AZIMUT Парк Отель Каспийск
Февраль 2024
4
Плюсы: Сетевой отель (пока единственный сетевой во всем Дагестане) с предсказуемым уровнем сервиса. Завтраки хорошие, но абсолютно однообразные, каждый день одно и то же. За 5 дней надоело ) Хороший СПА, отличные массажисты, хорошие администраторы. Наполнение номеров разное. В люксе оно почему-то оказалось беднее, чем в супериоре: отсутствует зеркало в прихожей, оно почему-то висит в укромном уголке спальни. Одно кресло, и оно тоже в спальне. МИНУСЫ ! Работа службы бронирования ! Если в бронировании указываете пожелание "номер на высоком этаже", вам непременно дадут номер на 2-3 этаже, еще и над рестораном. Столкнулись с этим уже дважды. Отдыхаем в низкий сезон, когда очевидно, что есть возможность выполнить пожелания, особенно при заселении в люкс. Администратор на ресепшн не может самостоятельно сменить номер. Для этого приходится куда-то звонить, и кто-то очень важный на том конце провода, кто распределяет номера и этажи, разрешает или не разрешает смену номера. Впервые сталкиваюсь с такой нелепостью в сетевых отелях. Это очень огорчает и возмущает. Это отсутствие клиентоориентированности и абсолютное пренебрежение пожеланиями. Еще один недостаток - локация. На отшибе цивилизации, возле промзоны. Поблизости нет магазинов или кафе. Прогуляться по набережной можно только в одну сторону, через грязноватую дорожку с кучами мусора. В другую сторону - промзона, откровенные свалки, и военная база. Можно прогуливаться по территории отеля, есть небольшой парк, но он совсем небольшой, хоть и симпатичный.
Grand Fitness
Январь 2024
5
Все новое, чистое, просторное. Спокойно, нет кричащих детей, т.к. фитнес ориентирован на взрослых. Просторная парковка. Цены недёшево, но оно того стоит!
Золотой шампур
Декабрь 2023
3
Пришли по рекомендации. Сидели в душном непроветриваемом зале, затянутым клеенкой вместо окон. Заказ ждали 40 минут. Официант была крайне неприветлива. Больше нет желания приходить в это место.
Городище
Май 2021
4
Никакого городища тут нет. Есть пограничная вышка. Красивые виды.
Столовая
Октябрь 2020
4
Еда нормальная. А персоналу надо бы быть поприветливее. Отношение "че приперлись, давайте быстрее, мы заняты другими делами".
Life Balance Hotel Rosa Springs
Октябрь 2020
5
Прекрасный отель! Каждая минута здесь - позитив. Персонал улыбается, все всегда здороваются. Номер идеально чистый, вкусно пахнет, чай-кофе-минералка на столе. Шикарный горный вид из окна. Мягкая кроватка с хрустящими простынями и удобным анатомическим матрасом. Наслаждение!