Филини
Ноябрь 2024
1
Не клиентоориентированные совсем. Официанты выкинули мою вещь ( стоимостью 15 т.руб) и владелица сказала, что это моя проблема, я должна сама следить за своими вещами. Но сравню с аналогичной ситуацией - разбили тарелку: почему-то клиент должен возместить ущерб. Получается тоже можно ответить, что это вещь заведения, нало лучше следить за своими вещами. Так же владелица сказала, что не может следить за вещами всех клиентов, так что имейте ввиду, когда идете туда, безопаснось вам никто не обязан обеспечивать. Ни вам, ни вашим вещам. До этой ситуации я не понимала, что не так в этом кафе, теперь понимаю: нет заботы о клиенте, только о прибыли. И это чувствуется. Никому нет дела, довольный ли клиент уйдет или нет. Дополнено в ответ на коментарий: 1. если бы мы вместе смотрели видеокамеры, то вы бы могли сказать, что вы не увидели/увидели. Но вы этого не захотели сделать, поэтому я не уверена, смотрели ли вы их вообще 2. Вы сделали все, чтоб не искать пластинку и исправить ситуацию. И мне воспрепятствовали тоже. 3. От корректного ведения диалога ситуация, к сожалению, не исправляется. Надо еще корректные действия предпринимать Ответ на комментарий 2: Вы вообще кто, человек с богатой фантазией? Я с собственницей разговаривала лично, без свидетелей. Откуда вам знать, что я требовала/ не требовала, как складывался разговор? Второй раз мне пришлось приехать ( через два! дня), т.к. мне сказали, что собственница мне «завтра» позвонит, но , конечно, никто не позвонил. В целом, по вашим ответам отлично видно ваше отношение к клиентам. Я, если что, тоже клиент. Была.